Dienstleistungen auf höchstem Niveau

Mit Qualitätssicherung die hohen Erwartungen erfüllen: Die SQS weist Ihnen den Weg.

Es klingt banal: Dienstleistung kommt von «Dienst leisten», vom Erbringen einer Leistung zur Deckung eines Bedarfs. So betrachtet sind fast alle Personen, Unternehmen und Organisationen Dienstleister und bilden zusammen die heutige globale Dienstleistungsgesellschaft. In dieser sind jene erfolgreich, die Dienstleistungen von hoher Qualität erbringen. Ob Beratung, Vermarktung, Handel, Transport oder Vermittlung von Wissen und Fähigkeiten: Überall gilt es, die ständig steigenden Ansprüche von Kunden, Klienten und weiteren Anspruchsgruppen zu jeder Zeit zu erfüllen. Wer die Erwartungen nicht erfüllt, leistet auch sich selber einen schlechten Dienst.

ISO 9001 als Grundlage

Die SQS verfügt über die geeigneten Instrumente, um die Qualitätssicherung in Unternehmen und Organisationen mit Dienstleistungsmission zu fördern und nachhaltig zu verankern. Wir bewerten und zertifizieren sowohl branchenübergreifend gültige als auch branchenspezifische Qualitätsstandards. Zu den Ersteren gehört natürlich die bekannte Norm ISO 9001, eine hervorragende Grundlage für ein unternehmensspezifisches Managementsystem, das die ständige Verbesserung als permanente Aufgabe der Organisation ins Zentrum rückt. Sie ist mit weiteren System-Normen und Anforderungen kompatibel, etwa für die Bereiche Umweltmanagementsystem (ISO 14001), Arbeitssicherheit (ISO 45001) oder Riskmanagement.

Spezifische Angebote

Für die Qualitätssicherung in Branchen mit spezifischen Anforderungen gibt es eine Vielzahl von genau abgestimmten Instrumenten. Die Qualität von Musikschulen (quarte), Call-Center-Dienstleistungen (Gütesiegel DirectMarketing) oder Beschäftigungs- und Integrationsprogrammen (SVOAM) lässt sich genauso zertifizieren wie das Managementsystem von Artzpraxen (Good Medical Practice®) oder das Datenschutz-Managementsystem von Organisationen, die Personendaten bearbeiten (GoodPriv@cy® und VDSZ). Wo immer Dienstleistungen auf hohem Niveau erbracht werden sollen, bietet die SQS mit ihren ausgewiesenen Spezialisten Hand zur Qualitätssicherung des Managementsystems.

Angebotsübersicht

Hauptnormen

  • Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen

  • Zertifizierung von Umweltmanagementsystemen

  • Zertifizierung von Managementsystemen für Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit

  • Zertifizierung von Energiemanagementsystemen

  • Zertifizierung des globalen Standards Verpackungsmaterialien

  • Zertifizierung der Qualitätsmanagementsysteme von Medizinprodukteherstellern

  • Managementsystem für Kundenkontaktzentren

  • Bildungsorganisationen – Managementsysteme für Bildungsorganisationen – Anforderungen mit Anleitung zur Anwendung

  • Zertifizierung von Managementsystemen in der gesamten Lebensmittelkette

  • Asset Management
    (Allfällige Fragen zum Produkt beantwortet Ihnen gerne der zuständige Produktverantwortliche, Herr Silvio Genovese.)

  • Zertifizierung von Managementsystemen für soziale Verantwortung

  • Zertifizierung von Sozialmanagementsystemen auf der Grundlage von SA8000.
    In Zusammenarbeit mit IQNet Ltd bietet die SQS SA8000-Audits mit einem von der IQNet Ltd ausgestellten SA8000-Zertifikat an.

  • Dieses Produkt wird nur in Italien zertifiziert.
    (Allfällige Fragen zum Produkt beantwortet Ihnen gerne der zuständige Produktverantwortliche, Herr Silvio Genovese.)

  • Textilien - in Wäschereien aufbereitete Textilien - Kontrollsystem Biokontamination

  • Dieses Produkt wird nur in Italien zertifiziert. (Allfällige Fragen zum Produkt beantwortet Ihnen gerne der zuständige Produktverantwortliche, Herr Carlo Giardini.)

Zusatznormen

  • Bestattungsdienstleistungen
    (Allfällige Fragen zum Produkt beantwortet Ihnen gerne der zuständige Produktverantwortliche, Herr Silvio Genovese.)

  • Reinigungsdienstleistungen - Grundanforderungen und Empfehlungen für Qualitätsmesssysteme
    Dieses Produkt wird nur in Italien zertifiziert.
    (Allfällige Fragen zum Produkt beantwortet Ihnen gerne der zuständige Produktverantwortliche, Herr Carlo Giardini.)

Nationale Schemen

  • Zertifizierung von Weiterbildungsinstitutionen
    (Die revidierte Norm eduQua:2021 wird voraussichtlich im Jahr 2021 verabschiedet und auf Anfang 2022 in Kraft gesetzt. Die Übergangsfrist für die bestehenden eduQua-Zertifikate beträgt ab in Kraftsetzung drei Jahre.)

  • Qualitätslabel für Weiterbildungsanbieter in der Schweiz

  • QM-System in Alters- und Pflegeheimen

  • Externe Überprüfung von Behinderteninstitutionen

  • Dieses Produkt wird nur in Italien zertifiziert.
    (Allfällige Fragen zum Produkt beantwortet Ihnen gerne der zuständige Produktverantwortliche, Herr Alberto Rencurosi.)

Labels

  • Bewertung von Führungsgremien gemäss Corporate Governance-Grundlagen, ausgezeichnet mit der BBP®-Label-Garantiemarke inkl. Zertifikat

  • Einmalassessment von Führungsgremien gemäss Corporate Governance-Grundlagen, ausgezeichnet mit dem BBP®-Attest

  • Ein Modell zur Bewertung des zirkulären Reifegrads von Organisationen

  • Anforderungen an Lieferanten von Produkten, die Sicherheitselemente beinhalten

  • Anforderungen an Lieferanten von Produkten, die Sicherheitselemente beinhalten

  • esg2go ist ein aus der KMU-Praxis heraus entwickeltes Rating- & Reporting System

  • Gemäss Bundesverfassung haben Frauen und Männer Anspruch auf gleichen Lohn für gleichwertige Arbeit. Diese Thematik wird auf der Ebene von Politik und Gewerkschaften eingehend diskutiert. Lohngefüge sind zudem oft organisch gewachsen und entsprechen vielmals nicht den tatsächlichen Gegebenheiten.

  • Förderung des Jugendaustausches
    (Die Zertifizierung wird durch die SQS nicht mehr angeboten. Noch gültige Zertifikate werden bis zu deren Ablauf aufrechterhalten.)

  • Zertifizierte Qualität der Arbeitsintegration

  • Zertifizierung von Elektrizität aus erneuerbaren Energiequellen gemäss dem VUE-Label

  • Zertifizierung von Elektrizität aus erneuerbaren Energiequellen gemäss dem VUE-Label

  • Management Excellence-Zertifizierung von Non-Profit-Organisationen (Bewertung gemäss VMI-Grundlagen)
    (Das NPO-Label verliert per 30. Juni 2023 seine Gültigkeit und wird durch NPO:2020 abgelöst.)

  • Management Excellence-Zertifizierung von Non-Profit-Organisationen (Bewertung gemäss VMI-Grundlagen)

  • Produktkettennachweis für Holzprodukte

  • Zertifizierung von holz- und papierverarbeitenden Firmen
    (PEFC COC ST 2002:2013 verliert zum 13. August 2023 seine Gültigkeit und wird durch PEFC COC ST 2002:2020 ersetzt.)

  • Zertifizierung von Personalsuch- und Verleihfirmen nach den Qualitätsstandards von swissstaffing (Verband der Personaldienstleister der Schweiz).

  • Modell für den Aufbau und die Zertifizierung eines integrierten Qualitäts- und Umweltmanagementsystems

  • Zertifizierung von Personalsuch- und Verleihfirmen nach den Qualitätsstandards von VLP (Verband Liechtensteiner Personaldienstleister)

  • Zertifizierung von Work-Family Balance®-Anforderungen

Bewertungsmodelle

  • Stromversorgung
    (Allfällige Fragen zum Produkt beantwortet Ihnen gerne der zuständige Produktverantwortliche, Herr Stéphane Jaquet.)

  • Infrastruktur der Telekommunikationsverkabelung
    (Allfällige Fragen zum Produkt beantwortet Ihnen gerne der zuständige Produktverantwortliche, Herr Stéphane Jaquet.)

  • Bewertung von Rechenzentrumsinfrastruktur
    (Allfällige Fragen zum Produkt beantwortet Ihnen gerne der zuständige Produktverantwortliche, Herr Stéphane Jaquet.)

  • Informationen für das Management und den Betrieb
    (Allfällige Fragen zum Produkt beantwortet Ihnen gerne der zuständige Produktverantwortliche, Herr Stéphane Jaquet.)

  • Gebäudekonstruktion
    (Allfällige Fragen zum Produkt beantwortet Ihnen gerne der zuständige Produktverantwortliche, Herr Stéphane Jaquet.)

  • Sicherungssysteme
    (Allfällige Fragen zum Produkt beantwortet Ihnen gerne der zuständige Produktverantwortliche, Herr Stéphane Jaquet.)

  • Regelung der Umgebungsbedingungen
    (Allfällige Fragen zum Produkt beantwortet Ihnen gerne der zuständige Produktverantwortliche, Herr Stéphane Jaquet.)

Richtlinien

Gerlinde Frera
Gerne nehme ich mir Zeit für Sie!

+41 58 710 34 48

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