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QM-FROMARTE Standard für Käsereien und gewerbliche Milchverarbeiter

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Führende Zertifizierungsstelle der Schweiz
International anerkannt für weltweite Marktzugänge
Seit 1983 zertifizieren wir Managementsysteme
Rund 7 000 Kunden vertrauen unseren Dienstleistungen

Motivation

Das QM-FROMARTE ist ein Instrument, welches den gewerblichen Milchverarbeitern erlaubt, den gesetzlichen Anforderungen nachzukommen. Diese bilden die Grundlage für die Gewährleistung des Exports von Schweizer Produkten in die EU.

Wirkung

QM-FROMARTE bietet:
Qualitätsmanagement-Komplettlösung für gewerbliche Milchverarbeiter.
Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen (nötig für den Export in die EU).
Umfassende Vorlagen für alle notwendigen Nachweisdokumente.
Die Massnahmen und Umsetzungshinweise unterstützen den Betriebsleiter in der sicheren Betriebsführung.
Kostengünstig
Zeit- und Kosteneinsparung, im Vergleich zu einer individuellen QM-Lösung.

Zielgruppen

Gewerbliche Milchverarbeiter

Gültigkeit

28 Monate

Anerkennung

Das SQS-Zertifikat FROMARTE ist national anerkannt.

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QM-FROMARTE

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DGR Konformität mit der Bauart auf der Grundlage einer Qualitätssicherung bezogen auf den Produktionsprozess Zertifizierung von Druckgeräten und deren Herstellung gemäss den Anforderungen der Druckgeräteverordnung SR 930.114 und der Druckgeräte-Richtlinie 2014/68/EU, Modul D

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Eine Zertifizierung ist gesetzlich notwendig zur Herstellung von Druckgeräten ab Kategorie II. Die SQS als notifizierte Stelle für Druckgeräte (NB 1250) überprüft die Einhaltung der grundlegenden Sicherheitsanforderungen und begleitet den Hersteller vom Entwurf bis zur Schlussprüfung bei der Fertigung von Druckgeräten.

Wirkung

Die DGR Konformität mit der Bauart auf der Grundlage einer Qualitätssicherung bezogen auf den Produktionsprozess gewährleistet fachkompetente, kundenorientierte Leistungen und Lösungen, qualifizierte Lieferanten sowie eine Risiko- und Kostenminimierung.

Zielgruppen

Hersteller von Druckgeräten im Sinne der Richtlinie 2014/68/EU und der Druckgeräteverordnung SR 930.114.

Gültigkeit

Das Zertifikat für die Konformitätsbewertung nach Modul D ist 3 Jahre gültig und wird jährlich überprüft.

Anerkennung

Die SQS ist notifizierte Stelle für Druckgeräte mit der Kennnummer 1250.
Das SQS-Zertifikat für Druckgeräte ist international anerkannt.

Kombinationen

Die DGR Konformität mit der Bauart auf der Grundlage einer Qualitätssicherung bezogen auf den Produktionsprozess ist kompatibel mit ISO 9001 (Qualitätsmanagement), ISO 3834-2 (Zertifizierung von Schweissbetrieben), ISO 14001 (Umweltmanagement) und ISO 45001 (Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit).

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Michael Bergk

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FAMI-QS Version 6 Qualitäts- und Sicherheitsmanagementsystem für Spezialfuttermittelzusatzstoffe

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Motivation

Der FAMI-QS Code of Practice ist ein weltweit anwendbarer Standard, der die Sicherheit von Futtermitteln gewährleistet, indem er unsichere Praktiken und das Risiko, dass gefährliche Inhaltsstoffe in die Nahrungskette gelangen, minimiert. Der Standard deckt die Produktion und den Handel von Spezialfuttermittelzusatzstoffen ab. Bestandteile der Norm sind: Prozessdokumente zur Unterstützung der Organisation bei der Umsetzung des HACCP-Plans, eigene Kapitel für die Gute Herstellungspraxis nach ISO/TS 20003, Krisenmanagementverfahren und ein fundiertes Lieferantenmanagement zur Sicherstellung der Lieferkette. Seit 2018 enthält der FAMI-QS Code ein obligatorisches Modul zur Prävention und Abwehr von Futtermittelbetrug, das sowohl für die Produktion als auch für den Handel gilt. Mit diesem Modul implementieren die Unternehmer ein System, um das Risiko von Futtermittelbetrug und Terrorismus wirksam zu mindern. Das Zertifizierungssystem wird in den Regeln für Betreiber und Regeln für Zertifizierungsstellen beschrieben, die neben dem FAMI-QS Code of Practice Version 6.0 gelten.

Wirkung

Der FAMI-QS Code befasst sich mit der Sicherheit, der Qualität und der Einhaltung von Vorschriften (Betrug und Angreifbarkeit), um Gefahren zu minimieren und das Inverkehrbringen von sicheren und legalen Spezialfuttermittelzusatzstoffen zu gewährleisten. FAMI-QS ist weltweit anwendbar und wird unter IAF MLA betrieben.

Zielgruppen

Hersteller und Händler von Spezialfuttermittelzusatzstoffen (Einzelzutaten und deren Mischungen), die nach einem der folgenden Produktionsverfahren hergestellt werden: Chemie, Bioprozesse, Bergbau, Extraktion, Mischen, Formulierung.

Gültigkeit

3 Jahre - ein Überwachungsaudit findet jährlich statt und ein Rezertifizierungsaudit nach 3 Jahren. Ein unangekündigtes Audit findet innerhalb des Zertifizierungszyklus statt.

Anerkennung

Das SQS-Zertifikat FAMI-QS ist international anerkannt.

Kombinationen

Der FAMI-QS Code of Practice ist auf die ISO High Level Structure für Managementsysteme abgestimmt, was eine einfache Kombination mit anderen Normen und die Implementierung eines integrierten Managementsystems ermöglicht.

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Eleonora Mangisch

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Quarte Qualitätsmanagement-System für Musikschulen Label für Mitglieder des Verbandes Musikschulen Schweiz

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Motivation

Mit dem Quarte-Zertifizierungsverfahren, welches mit SQS entwickelt wurde, wird die Qualität der Musikschulangebote im Sinne von Minimalstandards gesichert und weiterentwickelt, Transparenz für die Anspruchsgruppen (Behörden, Schüler, Erziehungsberechtigte, Lehrpersonen etc.) erzielt und eine Grundlage für behördliche Entscheide (Subventionierung etc.) geschaffen. Der Einstieg ist über das Open Label vom Verband Musikschulen Schweiz oder direkt über die ISO-Norm 9001:2015 möglich.

Wirkung

Systematisch dokumentiertes Qualitätsmanagement, das als Grundlage für Gespräche mit Behörden für Subventionen zur Verfügung steht.

Zielgruppen

Alle Musikschulen, welche Mitglied beim VMS sind.

Gültigkeit

3 Jahre - im Sinne der kontinuierlichen Weiterentwicklung findet jährlich ein Aufrechterhaltungsaudit und nach 3 Jahren ein Rezertifizierungsaudit statt.

Anerkennung

Das SQS-Zertifikat Quarte entspricht der Norm ISO 9001 und ist national anerkannt.

Kombinationen

Quarte wird ausschliesslich in Kombination mit ISO 9001 (Qualitätsmanagement) und ISO 29990 (Lerndienstleistungen für die Aus- und Weiterbildung) auditiert und zertifiziert.

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Liliane Gabriel

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DGR EG-Entwurfsprüfung und Qualitätssicherung Produktion Zertifizierung von Druckgeräten und deren Herstellung gemäss den Anforderungen der Druckgeräteverordnung SR 819.121 und der Druckgeräte-Richtlinie 97/23/EG, Module B1 und D (Die Zertifizierung wird durch die SQS nicht mehr angeboten. Noch gültige Zertifikate werden bis zu deren Ablauf aufrechterhalten.)

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Eine Zertifizierung ist gesetzlich notwendig zur Herstellung von Druckgeräten ab Kategorie II. Die SQS als notifizierte Stelle für Druckgeräte (NB 1250) überprüft die Einhaltung der grundlegenden Sicherheitsanforderungen und begleitet den Hersteller vom Entwurf bis zur Schlussprüfung bei der Fertigung von Druckgeräten.

Wirkung

Die DGR EG-Entwurfsprüfung und Qualitätssicherung Produktion gewährleistet fachkompetente, kundenorientierte Leistungen und Lösungen, qualifizierte Lieferanten sowie eine Risiko- und Kostenminimierung.

Zielgruppen

Hersteller von Druckgeräten im Sinne der Richtlinie 97/23/EG und der Druckgeräteverordnung SR 819.121.

Gültigkeit

3 Jahre - im Sinne der kontinuierlichen Weiterentwicklung findet jährlich ein Aufrechterhaltungsaudit und nach 3 Jahren ein Rezertifizierungsaudit statt.

Anerkennung

Die SQS ist notifizierte Stelle für Druckgeräte mit der Kennnummer 1250.
Das SQS-Zertifikat für Druckgeräte ist international anerkannt.

Kombinationen

Die DGR EG-Entwurfsprüfung und Qualitätssicherung Produktion ist kompatibel mit ISO 9001 (Qualitätsmanagement), ISO 3834-2 (Zertifizierung von Schweissbetrieben), ISO 14001 (Umweltmanagement) und ISO 45001 (Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit).

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Michael Bergk

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ISO/IEC 20000-1:2018 Zertifizierung von IT-Service-Managementsystemen (ITSMS)

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ISO/IEC 20000-1 führt zu einer Effizienzsteigerung im Service-Management und stellt sicher, dass die Service Management Aktivitäten den Geschäftsanforderungen und -zielen entsprechen.

Wirkung

Ein Servicemanagementsystem (ITSMS) unterstützt das Management des Service-Lebenszyklus von der Planung über die Lieferung bis hin zur Verbesserung und bietet sowohl für den Kunden als auch für den Erbringer der Dienstleistung einen höheren Mehrwert. Es ermöglicht eine ständige Transparenz und ermöglicht eine kontinuierliche Verbesserung der Effektivität und Effizienz.
Die überarbeitete Version ISO/IEC 20000-1:2018 berücksichtigt Änderungen der Marktentwicklung, einschließlich der Kommodifizierung von Dienstleistungen und der Steuerung von verschiedenen Lieferanten durch interne oder externe Service Integratoren.

Zielgruppen

Interne und externe IT-Provider.

Gültigkeit

3 Jahre - im Sinne der kontinuierlichen Weiterentwicklung findet jährlich ein Aufrechterhaltungsaudit und nach 3 Jahren ein Rezertifizierungsaudit statt.

Anerkennung

Das SQS-Zertifikat ISO/IEC 20000-1 ist international gültig und durch die IQNET-Mitgliedschaft weltweit anerkannt.

Kombinationen

ISO/IEC 20000-1 ist kombinierbar mit ISO 9001 (Qualitätsmanagement), ISO 14001 (Umweltmanagement), ISO/IEC 27001 (Informationssicherheits-Management), GoodPriv@cy® (Datenschutz).

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Sandra Thurnheer

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ISO 18295:2017 Managementsystem für Kundenkontaktzentren

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Motivation

Kundenkontaktzentren (Customer Contact Centers) spielen eine wichtige Rolle bei der Interaktion zwischen der auftraggebenden Organisation und deren Kunden. Um eine erfolgreiche Dienstleistung zu erbringen, müssen Kundenkontaktzentren in der Lage sein, auf die unterschiedlichen Anforderungen und Interessen der beiden Kundengruppen (Auftraggeber und Endkunde) optimal und nachhaltig einzugehen. Dazu gehört einerseits die beständige Optimierung der Qualität und Produktivität und andererseits die Selbstverpflichtung zu guten Standesregeln und sozialer Verantwortung zugunsten der Mitarbeitenden, des Endkunden (Verbraucherschutz) und der Auftraggeber.

Wirkung

ISO 18295 bildet die Grundlage für die kontinuierliche Verbesserung des Führungssystems, des Prozessmanagements und der positiven Wahrnehmung des Kundenkontaktzentrums in der Öffentlichkeit.

Zielgruppen

Kundenkontaktzentren

Gültigkeit

3 Jahre - im Sinne der kontinuierlichen Weiterentwicklung findet jährlich ein Aufrechterhaltungsaudit und nach 3 Jahren ein Rezertifizierungsaudit statt.

Anerkennung

Das SQS-Zertifikat ISO 18295 ist international gültig.

Kombinationen

ISO 18295 ist kompatibel mit ISO 9001 (Qualitätsmanagement), GoodPriv@cy®(Datenschutz), ISO/IEC 27001 (Informationssicherheit) und weiteren Managementsystem-Normen.

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Berenike Schmidt

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DGR Qualitätssicherung von Endabnahme und Prüfung der Druckgeräte Zertifizierung von Druckgeräte-Herstellern gemäss den Anforderungen der Druckgeräteverordnung SR 930.114 und der Druckgeräte-Richtlinie 2014/68/EU, Modul E1

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Eine Zertifizierung ist gesetzlich notwendig zur Herstellung von Druckgeräten ab Kategorie II. Die SQS als notifizierte Stelle für Druckgeräte (NB 1250) überprüft die Einhaltung der grundlegenden Sicherheitsanforderungen und begleitet den Hersteller vom Entwurf bis zur Schlussprüfung bei der Fertigung von Druckgeräten.

Wirkung

Die Qualitätssicherung von Endabnahme und Prüfung der Druckgeräte gewährleistet fachkompetente, kundenorientierte Leistungen und Lösungen, qualifizierte Lieferanten sowie eine Risiko- und Kostenminimierung.

Zielgruppen

Hersteller von Druckgeräten im Sinne der Richtlinie 2014/68/EU und der Druckgeräteverordnung SR 930.114.

Gültigkeit

Das Zertifikat für die Konformitätsbewertung nach Modul E1 ist 3 Jahre gültig und wird jährlich überprüft.

Anerkennung

Die SQS ist notifizierte Stelle für Druckgeräte mit der Kennnummer 1250.
Das SQS-Zertifikat für Druckgeräte ist international anerkannt.

Kombinationen

Die DGR Qualitätssicherung von Endabnahme und Prüfung der Druckgeräte ist kompatibel mit ISO 9001 (Qualitätsmanagement), ISO 3834-2 (Zertifizierung von Schweissbetrieben), ISO 14001 (Umweltmanagement) und ISO 45001 (Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit).

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FEGEMS Zertifizierung der Richtlinien für Genfer Alters- und Pflegeheime und Mitglieder der FEGEMS

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Motivation

Anfang 2005 schloss die FEGEMS die Ausarbeitung ihres «Qualitätshandbuchs zur Leistungszertifizierung» für den Bereich der Genfer Alters- und Pflegeheime ab. Dieses Qualitätshandbuch, das mit verschiedenen bestehenden Qualitätsnormen im Bereich Gesundheit und Alters- und Pflegeheime und insbesondere mit den von der Gesundheitsdirektion (DASS/DES Genf) erlassenen Normen kompatibel ist, ermöglicht den Genfer Alters- und Pflegeheimen den Erhalt einer «Leistungszertifizierung».
Dieses Qualitätshandbuch setzt auf der Grundlage der Ethikcharta der FEGEMS deren Werte in tatsächliche Fakten und Merkmale um, die zur Erfüllung der angestrebten Ziele vorausgesetzt werden. Beigefügt ist ein Glossar zur Begriffserklärung, das den Inhalt der angebotenen Dokumente erläutert und die Verwendung einer einheitlichen Sprache fördert. Die FEGEMS verfolgt einen flexiblen Ansatz, so dass jede Heimeinrichtung ihre Mission und ihr Betreuungskonzept unter Berücksichtigung ihrer Besonderheiten bestimmen kann, gleichwohl ist das Anforderungsprofil dieses Qualitätshandbuchs sehr hoch. Auf diese Weise soll es die gesetzlichen Anforderungen, insbesondere jene des Gesetzes für Alters- und Pflegeheime, sowie die Erwartungen der Bundesbehörden, des Bundesamtes für Sozialversicherungen und der Leistungsfinanzierer erfüllen.

Wirkung

Die Zertifizierung der FEGEMS soll die Vereinheitlichung der Qualitätsstandards in den Alters- und Pflegeheimen, die Initiierung eines konstruktiven Dialogs und den Aufbau einer gemeinsamen Kultur für die unterschiedlichen Partner ermöglichen.

Zielgruppen

Alters- und Pflegeheime des Kantons Genf

Gültigkeit

3 Jahre; im Sinne der kontinuierlichen Weiterentwicklung findet jährlich ein Aufrechterhaltungsaudit und alle 3 Jahre ein Rezertifizierungsaudit statt.

Anerkennung

Das SQS-Zertifikat FEGEMS ist im Kanton Genf gültig.

Kombinationen

Die FEGEMS kann mit ISO 9001 (Qualitätsmanagement) und allen anderen Managementsystemnormen kombiniert werden.

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Raymond Teguza

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Referenzsystem Qualität für Spitalapotheken Version 2.1 Referenzsystem Qualität für Spitalapotheken RQS - gemeinschaftlich erstellt von der Gesellschaft schweizerischer Amts- und Spitalapotheker (GSASA) sowie der Agentur für die Promotion und Evaluation der Qualität im Gesundheits- und Sozialwesen (APEQ).

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Motivation

Das RQS beinhaltet die spezifischen Anforderungen für unterschiedlichste Spitalapotheken. Es behandelt jedoch keine Details und keine beruflichen Kompetenzen und auch keine technischen Anforderungen. Siehe hierzu die anwendbaren Richtlinien (beispielsweise GMP). Das Referenzsystem Spitalapotheken ist kompatibel mit ISO 9001 und berücksichtigt die Themen im Zusammenhang mit der Unternehmensführung. Es enthält Anforderungen bezüglich Struktur, Prozesse und in einem gewissen Umfang auch bezüglich Ergebnisse. Das Hauptaugenmerk liegt auf dem Management, der Qualität der Strukturen und Prozesse.

Wirkung

Spitalapotheken sind meist in einem System, das nach ISO zertifiziert ist, eingebunden und somit ist alles durch eine Zertifizierungsstelle möglich.

Zielgruppen

Spitalapotheken und Amtsapotheken

Gültigkeit

3 Jahre - im Sinne der kontinuierlichen Weiterentwicklung findet jährlich ein Aufrechterhaltungsaudit und nach 3 Jahren ein Rezertifizierungsaudit statt.

Anerkennung

Das SQS-Zertifikat Referenzsystem Qualität für Spitalapotheken ist national anerkannt.

Kombinationen

Das Referenzsystem Qualität für Spitalapotheken RQS ist mit ISO 9001 (Qualitätsmanagement) kombinierbar.

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Gisela Kessler-Berther

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