Revisione della norma ISO 9001
Nel corso del 2026, l’Organizzazione Internazionale per la Normazione (ISO) pubblicherà una versione rivista della norma ISO 9001, riconosciuta a livello mondiale per i sistemi di gestione della qualità. Si tratta della prima revisione dal 2015 e con questo aggiornamento, la norma viene adattata alle mutate condizioni del contesto economico globale e, allo stesso tempo, integra in modo mirato le esigenze attuali degli utenti e delle altre parti interessate. L’obiettivo è rafforzare nel lungo periodo l’efficacia dei sistemi di gestione della qualità e garantirne la piena rilevanza di fronte alle sfide future.
ISO 9001:2026 – Principali modifiche previste
La revisione della norma ISO 9001:2026 introduce i seguenti importanti aggiornamenti, finalizzati a rendere i sistemi di gestione della qualità orientati al futuro e allineati alle attuali sfide ecologiche, sociali ed economiche:
Integrazione dei termini e delle definizioni chiave per i sistemi di gestione ISO
La sezione 3 del documento è stata aggiornata e contiene ora un insieme essenziale di termini e definizioni. Resta confermato il richiamo alla norma ISO 9000, che continua a rappresentare il riferimento normativo per la terminologia e per le definizioni applicabili ai sistemi di gestione per la qualità.
Cambiamento climatico
Integrazione definitiva dell'emendamento alle modifiche per la gestione del cambiamento climatico introdotte nel 2024 (ISO 9001:2015/Amd 1:2024).
Introduzione della cultura della qualità e del comportamento etico
La cultura della qualità e il comportamento etico sono ora esplicitamente richiamati nei requisiti della norma, con particolare riferimento alla leadership, alla consapevolezza del personale e al contesto in cui l'organizzazione opera e realizza i propri processi.
Orientamento strategico
La norma esplicita e rafforza il legame tra l'orientamento strategico dell'organizzazione e i risultati previsti dal sistema di gestione per la qualità.
Separazione tra rischi e opportunità
La nuova norma introduce una separazione più netta ed esplicita tra la gestione dei rischi e delle opportunità, con l'obiettivo di rendere le organizzazioni più resilienti, proattive e orientate alle prestazioni.
Rafforzamento della gestione delle modifiche
Sono stati rafforzati i requisiti concernenti le modifiche al sistema di gestione della qualità, con l'obiettivo di favorire il raggiungimento dei risultati previsti.
Contenuti esplicativi aggiuntivi nell'Allegato A
L'Allegato A è stato aggiornato e ampliato con contenuti esplicativi aggiuntivi, al fine di fornire una descrizione più ap-profondita della struttura, della terminologia e delle finalità dei requisiti presenti nei vari capitoli e sottocapitoli.
Le informazioni fornite hanno natura esplicativa e non comportano l'introduzione di requisiti aggiuntivi.
Allo stato attuale, la revisione appare caratterizzata da adeguamenti di entità moderata, senza modifiche sostanziali.
Procedura di revisione ISO
L’aggiornamento e l’ottimizzazione delle norme per i sistemi di gestione ISO seguono un processo internazionale chiaramente strutturato che si basa sulle direttive ISO. L’obiettivo è garantire che le norme soddisfino sempre le esigenze attuali della pratica, le aspettative degli stakeholder e le sfide globali.
Uno degli aspetti centrali è la verifica obbligatoria (review) di ogni norma per i sistemi di gestione ISO, che avviene al più tardi a cinque anni dalla rispettiva pubblicazione. Nell’ambito di questa verifica si decide se la norma debba essere confermata, modificata oppure ritirata. Questa decisione si basa su un’analisi esaustiva dei casi applicativi pregressi e sui riscontri provenienti dalla pratica.
I sondaggi internazionali condotti tra gli utenti dei comitati tecnici forniscono preziosi spunti in quanto raccolgono le esperienze, i punti di forza, i punti deboli e le esigenze di utenti e stakeholder di tutto il mondo. I risultati dei sondaggi confluiscono poi direttamente nel processo decisionale per l’ottimizzazione delle norme.
Un ulteriore passo consiste nel «processo di specifica della progettazione ISO», durante il quale vengono definiti il campo di applicazione (scope), il piano di progetto e le condizioni quadro di ciascuna revisione. Il «progetto di specifica della progettazione» è armonizzato a livello mondiale e include il quadro di riferimento e le linee guida per l’elaborazione vera e propria della norma, da utilizzarsi dal gruppo di esperti incaricato.
Al termine di ogni revisione avviene una review finale, nel corso della quale si verifica il raggiungimento degli obiettivi prefissati e si identificano le conoscenze acquisite durante il processo di revisione. Queste esperienze di apprendimento vengono documentate e fungeranno da base per eventuali migliorie future nel contesto del processo normativo.
Attraverso questi meccanismi sistematici e trasparenti è possibile garantire che le norme per i sistemi di gestione ISO vengano costantemente ottimizzate e adattate alle nuove sfide, nell’interesse di tutte le organizzazioni certificate e dei rispettivi stakeholder.
Pubblicazioni e disposizioni per la transizione
Global Accreditation Cooperation Incorporated (Global ACI) (già International Accreditation Forum (IAF) pubblicherà le linee guida vincolanti per la transizione dei certificati esistenti alla versione revisionata della norma. SQS provvederà a informare tempestivamente i propri clienti non appena saranno disponibili indicazioni ufficiali in merito. Di norma, il periodo di transizione è di tre anni.
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Tappe fondamentali |
ISO 9001:2026 |
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Progetto di norma (DIS) |
Agosto 2025 |
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Progetto di norma (FDIS) |
Maggio – luglio 2026 in fase di consultazione presso ISO / CEN |
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Data prevista di pubblicazione della norma (IS) |
Ottobre 2026 |
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Definizione del periodo di transizione da parte di Global ACI (già IAF) |
Non ancora noto |
Draft International Standard (DIS), Final Draft International Standard (FDIS), Internationaler Standard (IS)
In Svizzera, le nuove norme possono essere acquistate e concesse in licenza a partire dalla loro pubblicazione presso l’Associazione svizzera di normazione (SNV).
Esse rappresentano una base importante affinché gli utenti possano continuare a ottimizzare i propri sistemi di gestione.
Transizione del sistema di gestione
Per prepararsi al passaggio al nuovo standard, consigliamo ai nostri clienti di procedere come segue:
#1 – Verificate le modifiche
Ottenete con largo anticipo un quadro generale delle modifiche della norma rielaborata, ad esempio a partire dal livello FDIS (bozza finale standard internazionale).
#2 – Rispettate i termini
Dalla pubblicazione definitiva di una nuova norma, si applica in generale un periodo di transizione di tre anni. I clienti di SQS possono adeguare i documenti del proprio sistema di gestione durante lo svolgimento di un audit di ricertificazione, di sorveglianza ordinario o straordinario. Per la valutazione dei requisiti modificati e per l’adeguamento dei certificati alla nuova versione si deve necessariamente considerare un incremento dei tempi per l’attività specifica.
#3 – Generate chiarezza
Accertatevi che tutti i gruppi d’interesse coinvolti siano debitamente formati e che le nuove caratteristiche e i chiarimenti vengano compresi.
#4 – Analisi e piano di implementazione
Analizzate le possibili lacune nel sistema di gestione esistente, ricavate le misure necessarie e sviluppate un piano di implementazione strutturato.
#5 – Adeguate il sistema
Attuate le modifiche necessarie e aggiornate il vostro sistema di gestione.
#6 – Audit interno
Verificate l’esito positivo dell’implementazione nell’ambito dei vostri audit interni.
#7 – Pianificate un audit con SQS
Coordinate con SQS le attività d’audit future in seguito alla pubblicazione IS.
Con un’offerta mirata, SQS affianca i propri clienti nell’implementazione e applicazione efficaci dei nuovi requisiti:
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Seminari di base nell'ambito dell'offerta formativa alla voce Corsi di formazione | SQS Switzerland
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Coordinamento del processo di migrazione nell’ambito della pianificazione congiunta dell’audit
