1.2 Informazioni su questo rapporto

Il Rapporto azienda viene redatto annualmente all’attenzione dell’Assemblea generale. Con esso, SQS adempie la propria responsabilità relativamente alle dimensioni di una gestione aziendale sostenibile: la dimensione ecologica, quella sociale e quella economica e anche in termini di gestione aziendale (governance) in quanto dimensione trasversale.

Il rapporto è uno strumento centrale della comunicazione aziendale interna ed esterna. I destinatari primari sono i membri. Altri stakeholder che dovrebbero essere informati sono i collaboratori e il Consiglio d’amministrazione (comunicazione interna), nonché la Commissione di controllo, i Comitati, la clientela e altri operatori di mercato, autorità e figure decisionali in ambito politico e professionisti dei media.

Il presente rapporto si orienta alle categorie e ai principi normativi del rapporto sui progressi del Patto Mondiale delle Nazioni Unite (governance, diritti umani e norme di lavoro, ambiente) e della Global Reporting Initiative (economia, ecologia e aspetti sociali).

SQS-Struttura del Gruppo

Delimitazione

Il Rapporto azienda si riferisce alle attività e agli effetti delle seguenti organizzazioni:

  • l’associazione SQS con sede a Zollikofen, Canton Berna;

  • SQS Business Services GmbH con sede a Zollikofen, Canton Berna;

  • la filiale SQS Italia di Milano e la società affiliata SQS Italia S.r.l. con sede a Milano (Italia);

  • la società affiliata SQS Deutschland GmbH con sede a Costanza (Germania), in fase di liquidazione.

Attualmente, le società affiliate in Germania e Italia non hanno l’obbligo di revisione, pertanto non sono rappresentate in dettaglio nella rendicontazione finanziaria. Tuttavia, sono soggette ai medesimi requisiti rigorosi di SQS in materia di governance e sostenibilità. Per il resto – salvo diversamente menzionato – le informazioni contenute nel presente Rapporto azienda si riferiscono alle organizzazioni summenzionate.

A livello giuridico, la filiale di Milano fa parte dell’associazione SQS e offre in Svizzera prodotti accreditati oppure omologati in Italia; la società affiliata italiana, a sua volta, offre prodotti accreditati oppure omologati in Italia. A livello operativo, esistono grandi sovrapposizioni tra le due unità.

L’associazione SQS ha inoltre partecipazioni nelle seguenti organizzazioni:

SQS funge inoltre da organizzazione di supporto nel Consiglio di fondazione della sfaq, Fondazione svizzera per esplorazione e perfezionamento «Qualità» – insieme alla Swiss Association for Quality (SAQ).

Queste partecipazioni vengono menzionate nel rapporto laddove SQS abbia esercitato o sperimentato un’influenza rilevante sulle loro attività ed effetti.

Salvo diverse indicazioni, tutti i dati si riferiscono all’anno solare 2025 o alla data di riferimento del 31 dicembre 2025.

Materialità

La materialità delle nostre attività e dei loro effetti è definita dai nostri statuti associativi e dalla nostra comprensione del ruolo di SQS a favore di uno sviluppo sostenibile (v. capitolo 1.1). Assumiamo una gestione aziendale responsabile nelle tre dimensioni della sostenibilità in collaborazione con o nei confronti degli stakeholder seguenti:

  • clientela

  • dipendenti fissi e collaboratori esterni

  • membri e organi associativi 

  • autorità di regolamentazione (enti normativi e di standardizzazione, organismi di accreditamento e omologazione, legislatori, autorità)

  • organizzazioni partner (tra cui organizzazioni di cui SQS è membro)

  • consulenti per la clientela di SQS e altri operatori di mercato

In tale ambito, siamo consapevoli che la materialità delle nostre attività e dei nostri effetti non proviene dalle dimensioni della nostra organizzazione, bensì dalla tipologia dei nostri servizi. La qualità e la costanza con cui portiamo avanti il nostro mandato determinano la fiducia tra gli operatori di mercato e, di conseguenza, il funzionamento e la legittimità del mercato stesso. Per via della nostra missione e della struttura della nostra clientela, tali attività e tali effetti si riferiscono in via prioritaria – ma non esclusivamente – alla Svizzera.


 

In un contesto simile, il presente rapporto tratta in modo particolare le seguenti tematiche chiave:

responsabilità economica (capitoli 1 e 2)

responsabilità sociale
(capitoli 1 e 3)

responsabilità ecologica (capitoli 2 e 4)

Autonomia finanziaria e competitività: SQS è un’associazione che si finanzia attraverso la vendita di servizi. Deve essere competitiva per poter crescere e affermarsi sul mercato. 

Condizioni lavorative e di impiego:  l’attività di valutazione e certificazione è e rimane un «People’s business». Condizioni lavorative e di impiego allettanti sono dunque essenziali per rimanere competitivi nella ricerca di personale qualificato.

Gestione climatica e ambientale: una gestione ambientale sistematica e soprattutto la contabilizzazione e la riduzione attendibili delle emissioni dei gas a effetto serra sono temi strategici per SQS nell’ambito dei servizi offerti e dello sviluppo dell’organizzazione. 

Etica e compliance: SQS è un organismo di valutazione della conformità accreditato i cui certificati sono riconosciuti a livello globale e schiudono l’accesso a nuovi mercati. L’organizzazione deve pertanto soddisfare severi requisiti normativi e promuovere una cultura etica. 

Formazione e perfezionamento professionale, sviluppo del personale: sul mercato non esistono corsi di formazione per auditor; di conseguenza, SQS dedica molte risorse alla formazione e al perfezionamento professionale dei propri collaboratori. Ciò vale anche per quelli che lavorano nel back-office, che devono apportare un livello di conoscenze specialistiche sempre maggiore. 

Servizi di alta qualità e innovazione: SQS intende assistere la propria clientela sulla via del miglioramento continuo. A tale scopo, servono un’attività di auditing competente e orientata alla pratica, nonché servizi innovativi. 

Salute e sicurezza sul lavoro: SQS aspira a essere un datore di lavoro responsabile, che offre ai propri collaboratori un ambiente di lavoro sano sotto ogni aspetto.

Servizi olistici: SQS è un’associazione al servizio dell’economia svizzera e delle PMI nei Paesi vicini. Per questo offre un’ampia gamma di prodotti che punta non solo alla massimizzazione dei profitti, ma che tiene anche conto delle esigenze, in particolare delle PMI. 

Responsabilità digitale: la digitalizzazione comporta grandi rischi e grandi opportunità per SQS. La sicurezza dell’informazione è un requisito essenziale per la nostra credibilità, oltre all’argomento di un nuovo prodotto chiave, ossia la certificazione ai sensi della norma ISO/IEC 27001:2022.