eduQua:2021 – Label de qualité pour les prestataires de formation continue en Suisse
Le développement continu de votre institution de formation vous tient à cœur et vous souhaitez répondre aux besoins actuels de façon proactive. Dans le cadre de la procédure de certification vous recevez de nos auditrices et auditeurs un retour quant à votre système de management de la qualité. De plus, avec l’auto-évaluation vous vous penchez sur vos processus de formation, de gestion et de communication ainsi que sur vos offres de formation et les besoins des clients. Grâce aux analyses, aux retours et aux idées vous identifiez les chances et opportunités pour d’éventuels développements et garantissez la qualité que non seulement vous exigez mais également les acteurs du marché.
Accreditamento da parte del Servizio di accreditamento svizzero (SAS)
I nostri certificati sono validi e riconosciuti a livello internazionale
Certifichiamo sistemi di gestione dal 1983
Intorno a 7 000 clienti si fidano dei nostri servizi
Gestione della qualità per gli istituti di formazione secondo eduQua
Sur le marché, le label eduQua confère un avantage aux institutions de formation continue certifiées. Les idées et les échanges autour de la certification ont un impact positif sur la qualité des institutions de formation continue. De même, la certification constitue un atout vis-à-vis des autorités, en effet, dans de nombreux cantons un système de management de la qualité certifié est une condition préalable à l’obtention de fonds publics. Le certificat eduQua est considéré comme une preuve de qualité appropriée et répandue.
Gruppi target di eduQua
Institutions de formation
Durata di validità del certificato
3 ans - un contrôle intermédiaire a lieu tous les ans.
Riconoscimento del certificato SQS
eduQua:2021 est un label de qualité pour les institutions de formation continue en Suisse, reconnu par le Service d'accréditation suisse SAS. La SQS est accréditée en tant qu'organisme de certification pour eduQua:2021.
Il responsabile del prodotto è a vostra disposizione
Severin Cucco
Avete domande su una determinata norma o sui nostri servizi? Desiderate ricevere maggiori dettagli sul processo di certificazione e sui costi associati? Oppure possiamo sottoporvi un’offerta concreta per la vostra certificazione?
Siamo a vostra completa disposizione. Io, in veste di responsabile di prodotto, insieme al nostro Account management, saremo lieti di darvi informazioni o di inoltrare le vostre domande ai nostri auditor esperti. Il nostro obiettivo è semplificarvi il più possibile l’accesso ai sistemi di gestione certificati.
Fateci sapere come possiamo assistervi. Vi aspettiamo!
Cordiali saluti
Severin Cucco
Evidenza della garanzia della qualità andragogica e dell’orientamento alla clientela
Con il marchio eduQua:2021 gli istituti di formazione continua mostrano la loro conformità con i requisiti di qualità di eduQua:2021. Ciò rafforza la fiducia di partecipanti e sostenitori in quanto consente un orientamento ottimale alle esigenze degli studenti e del mondo del lavoro.
Riconoscimento e accesso al mercato
In Svizzera, eduQua è un certificato di qualità comune per i fornitori di formazione continua; in numerosi Cantoni, è addirittura un requisito essenziale per poter ricevere fondi o sovvenzioni. Una certificazione di successo facilita dunque l’accesso a programmi di sostegno statali e può generare per voi un vantaggio in termini di concorrenza.
Miglioramento continuo e strutture professionali
La certificazione eduQua vi consente di creare, verificare e ottimizzare in modo sistematico i processi specifici del vostro istituto di formazione. Ne derivano strutture e processi chiari capaci di ridurre gli errori e indurre un miglioramento continuo della qualità. Questo processo di ottimizzazione aumenta sia la soddisfazione dei partecipanti sia l’efficienza e la motivazione all’interno del team.
Se ritenete di essere conformi alla norma, potete iscrivervi direttamente per la certificazione utilizzando il modulo qui sopra. Opzionalmente, potete seguire l’iter descritto di seguito per ottenere la certificazione eduQua:
#1 – Struttura
Implementate il vostro sistema di gestione nel pieno rispetto della norma: sarete così preparati al meglio per il vostro primo audit di certificazione esterno a cura di SQS.
#2 – Iscrizione per la certificazione
Dopo l’iscrizione per la certificazione, potete beneficiare di un colloquio preliminare o di un pre-audit. Il pre-audit identifica le lacune rilevanti per il sistema e consente una certificazione efficiente.
#3 – Audit
Per prima cosa esaminiamo la documentazione del vostro sistema, valutiamo la vostra predisposizione alla certificazione e redigiamo insieme a voi un piano d’audit dettagliato. In seguito, i nostri auditor si recano presso la vostra azienda per ispezionare gli oggetti di prova rilevanti o il grado di maturità del sistema di gestione e redigono un rapporto.
#4 – Certificato valido per tre anni
Se il rapporto è positivo, riceverete il certificato in formato digitale e cartaceo. Potrete così divulgarlo internamente ed esternamente all’azienda per un periodo di tre anni. Gli audit annuali assicurano la conformità alla norma e consentono miglioramenti continui. La ricertificazione completa avviene dopo tre anni.
Quanto tempo occorre per ottenere un certificato eduQua?
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Dipende da diversi fattori come le dimensioni, la complessità e il grado di preparazione della vostra azienda. Una documentazione ben strutturata e un grado di preparazione avanzato accelerano il processo in modo sostanziale. Operando un primo raffronto tra i requisiti (ad es. dei documenti specifici richiesti) e il vostro grado attuale di implementazione potrete ottenere una prima valutazione personale molto accurata.
Con che frequenza deve essere rinnovato il certificato eduQua?
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Di norma, un certificato è valido per tre anni. Il primo audit – chiamato «audit di certificazione» – si basa su un esame previo della documentazione (Stage 1); in caso di valutazione positiva, seguirà l’audit di certificazione in loco (Stage 2). Nel secondo e terzo anno si svolgono poi cosiddetti audit di mantenimento, e dopo tre anni viene eseguito un audit di ricertificazione; dopodiché ha inizio un nuovo ciclo.
Quali sono i costi associati alla certificazione eduQua?
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I costi variano in funzione delle dimensioni e della complessità dell’organizzazione. Nel caso di eduQua, le lezioni annuali dei partecipanti sono un fattore determinante. Saremo lieti di sottoporvi un’offerta personalizzata sulla base dei dati che ci fornirete nella richiesta di certificazione eduQua.
Come si differenzia eduQua:2021 dagli altri marchi di qualità previsti per gli istituti di formazione continua?
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eduQua:2021 si incentra in modo particolare sulla garanzia della qualità andragogica, sull’orientamento alla clientela e sul miglioramento continuo dell’istituto di formazione (su una gestione della qualità efficace dell’organizzazione di formazione continua). Allo stesso tempo, il marchio è molto diffuso in Svizzera ed è riconosciuto da numerose autorità ed enti promotori.
SQS offre anche servizi di consulenza?
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No, la nostra competenza chiave è la certificazione. Tuttavia, all’occorrenza saremo lieti di mettervi in contatto con specialisti esterni o di organizzare corsi di formazione affinché possiate prepararvi in modo ottimale per la certificazione.
Che ruolo ha l’organismo di certificazione nella certificazione eduQua?
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In veste di organismo di certificazione, SQS verifica in modo indipendente se il vostro sistema di gestione soddisfa i requisiti della norma e, se l’esito è positivo, rilascia il certificato corrispondente.
Un’azienda come può verificare la validità di un certificato eduQua?
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Ogni certificato SQS è munito di un numero di registrazione univoco sulla scorta del quale è possibile verificare la validità nel nostro registro online. Alla consultazione
Un istituto di formazione continua può avere più certificazioni contemporaneamente?
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Cosa succede se un fornitore non soddisfa i requisiti della norma eduQua:2021?
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Se nel corso di un audit vengono riscontrate delle non conformità, si dà all’istituto di formazione un termine entro il quale dovrà attuare delle azioni correttive. Se ciò non avviene, il certificato non potrà essere rilasciato o rinnovato.
Ci sono requisiti specifici per le offerte online o di Blended Learning (apprendimento misto)?
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eduQua:2021 tiene conto degli sviluppi attuali nell’ambito della formazione continua. I fornitori che si avvalgono di corsi di e-learning o di formati didattici ibridi devono fare in modo che queste formule soddisfino i criteri qualitativi richiesti, in particolare per quanto concerne la pianificazione, la consulenza e i processi di feedback.
In che modo la gestione della qualità certificata eduQua può migliorare l’immagine di un fornitore di formazione continua?
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Un certificato secondo eduQua:2021 mostra a partecipanti, partner e autorità che il vostro istituto di formazione punta in modo sistematico sulla qualità e persegue il miglioramento continuo. Le vostre offerte godranno così di maggior fiducia, contribuendo in modo decisivo a un buon posizionamento sul mercato della formazione.