1.2 À propos de ce rapport

Le rapport d’entreprise est rédigé chaque année à l’attention de l’assemblée générale. Avec ce rapport, la SQS rend compte des trois dimensions de la gestion d’entreprise durable, soit la dimension écologique, sociale et économique, de même que la gestion de l’entreprise (gouvernance) comme dimension transversale.

Le rapport est un instrument clé de la communication interne et externe de l’entreprise. Les premiers destinataires sont les membres. Les autres parties prenantes à informer sont les collaboratrices et collaborateurs, le comité (communication interne de l’entreprise) ainsi que la commission de surveillance, les conseils consultatifs, la clientèle et les autres actrices et acteurs du marché, les décideuses et décideurs administratifs et politiques et les médias (communication externe de l’entreprise).

Le rapport s’articule autour des catégories normatives et des principes du rapport sur l’état d’avancement du Pacte mondial des Nations Unies (gouvernance, droits humains et normes de travail, environnement) et de la Global Reporting Initiative (économie, écologie, social).

SQS-Gruppenstruktur

Délimitation

Le rapport d’entreprise se réfère aux activités des organisations suivantes et à leur impact:

  • l’association SQS, dont le siège est à Zollikofen, dans le canton de Berne;

  • SQS Business Services GmbH, dont le siège est à Zollikofen, dans le canton de Berne;

  • la succursale de SQS Italie à Milan ainsi que la filiale SQS Italia S.r.l., dont le siège est à Milan, en Italie;

  • la filiale SQS Deutschland GmbH, qui a son siège à Constance, en Allemagne

Les filiales présentes en Allemagne et en Italie ne sont actuellement pas soumises à l’obligation de révision et ne sont donc pas présentées en détail dans le rapport financier. Elles sont toutefois soumises aux mêmes exigences strictes de la SQS en matière de gouvernance et de durabilité. Pour le reste – et sauf mention contraire –, les informations contenues dans ce rapport d’entreprise se réfèrent aux organisations susmentionnées.

La succursale de Milan, qui est légalement affiliée à l’association SQS, propose en Suisse des produits accrédités ou homologués en Italie, tandis que la filiale italienne propose des produits accrédités ou homologués en Italie. Sur le plan opérationnel, les deux entités ont de nombreux points de recoupement.

L’association SQS participe en outre aux organisations suivantes:

De plus, en tant qu’organisation faîtière, la SQS est représentée – avec la Swiss Association for Quality (SAQ) – au sein du conseil de fondation de la Fondation Suisse pour la recherche et la formation «Qualité» (SFAQ).

Ces participations sont mentionnées dans le rapport dès lors que la SQS a exercé une influence pertinente sur leurs activités et leur impact ou a subi une influence pertinente découlant de leurs activités et de leur impact.

Sauf indication contraire, toutes les indications se rapportent à l’année civile 2025, respectivement à la date de référence du 31 décembre 2025.

L’importance relative (matérialité) de nos activités et de leur impact découle des statuts de notre association ainsi que de la manière dont nous appréhendons le rôle de la SQS dans le domaine du développement durable (voir chapitre 1.1). Nous assumons notre responsabilité en matière de gestion d’entreprise dans les trois dimensions de la durabilité en collaboration avec les parties prenantes suivantes ou vis-à-vis de celles-ci:

  • Clientes et clients

  • Personnel permanent ainsi que collaboratrices et collaborateurs indépendants

  • Membres et organes de l’association 

  • Régulateurs (instituts de normalisation, organismes d’accréditation et d’autorisation, législateurs, autorités publiques)

  • Organisations partenaires (notamment les organisations dont la SQS est membre)

  • Conseillères et conseillers de la clientèle de la SQS et autres actrices et acteurs du marché

Nous sommes conscients que l’importance relative (matérialité) de nos activités et de leur impact ne se mesure pas à la taille de notre organisation, mais à la nature de nos prestations. La qualité et la cohérence avec lesquelles nous accomplissons notre mandat associatif ont une influence sur le climat de confiance entre les actrices et acteurs du marché et, partant, sur le bon fonctionnement et la légitimité du marché. Du fait de notre mission et de la structure de notre clientèle, ces activités et leur impact concernent en premier lieu, mais sans s’y limiter, la Suisse.

Dans ce contexte, le présent rapport traite notamment des thèmes essentiels suivants:

Responsabilité économique (chapitre 1 et 2)

Responsabilité sociale (chapitre 1 et 3)

Responsabilité environnementale (chapitre 2 et 4)

Autonomie financière et compétitivité: la SQS est une association qui se finance par la vente de prestations. Elle doit être compétitive pour pouvoir subsister sur le marché et se développer. 

Conditions d’emploi et de travail:  l’activité d’évaluation et de certification est et reste un «people’s business». Des conditions d’emploi et de travail attrayantes sont essentielles pour rester compétitif face à la concurrence dans le recrutement de personnel qualifié.

Management de l’environnement et du climat: le management systématique de l’environnement et en particulier le calcul crédible, ainsi que la réduction des émissions de gaz à effet de serre, constituent pour la SQS des enjeux stratégiques aussi bien pour ses propres prestations que pour le développement de l’organisation. 

Éthique et conformité: la SQS est un OEC accrédité dont les certificats sont reconnus à l’échelle internationale et ouvrent l’accès au marché. Elle doit donc répondre à des exigences réglementaires élevées et entretenir une culture organisationnelle éthique. 

Formation initiale et continue ainsi que développement des collaboratrices et collaborateurs: il n’existe pas de formation spécifique pour les auditrices et auditeurs sur le marché. La SQS investit donc beaucoup dans la formation initiale et continue de ses collaboratrices et collaborateurs. Cela vaut également pour les collaboratrices et collaborateurs du back-office, qui doivent disposer de connaissances spécialisées de plus en plus poussées. 

Prestations de qualité et innovation: la SQS souhaite accompagner ses clientes et clients sur la voie de l’amélioration continue. Pour y parvenir, elle s’appuie sur des audits compétents et axés sur la pratique, ainsi que sur des prestations innovantes.  

Santé au travail: la SQS entend être un employeur responsable, qui offre à ses collaboratrices et collaborateurs un environnement de travail sain à tous les égards.

Une gamme complète de prestations: la SQS est une association au service de l’économie suisse et des PME des pays voisins. Elle propose donc une vaste gamme de produits, non pas axée sur la maximisation du profit, mais sur les besoins des PME en particulier. 

Responsabilité numérique: pour la SQS, la numérisation représente à la fois des opportunités et des risques importants. La sécurité de l’information est une condition nécessaire à notre crédibilité, mais aussi le thème d’un nouveau produit central, à savoir la certification selon la norme ISO/CEI 27001:2022.