Qualité dans les prestations financières

La SQS certifie le management de la qualité dans les entreprises prestataires de services financiers.

Secret bancaire, blanchiment d’argent, protection des données, Corporate Governance, ces thèmes, et d’autres encore, placent toujours au centre de l’opinion publique les banques et les autres instituts de la branche de prestations financières. Afin d’éviter tout manquement vis-à-vis et conflits avec des règles internes ou externes ou dispositions juridiques, il faut garantir le respect des processus clairement définis. Grâce à ses spécialistes et ses compétences transversales, la SQS est le partenaire idéal pour continuellement surveiller et améliorer ces processus. L’objectif consiste au final à renforcer la confiance des clients, partenaires, investisseurs et surtout du législateur – le plus important pour un succès durable dans la branche financière.

La gestion du risque, le thème clé

Les normes ISO 9001 (management de la qualité) et ISO 14001 (système de management environnemental) constituent une excellente base pour la mise en place et la mise en œuvre d’un système de management orienté processus et orienté vers le risque. Elles sont compatibles avec d’autres normes s’appliquant à des systèmes et d’autres exigences. L’audit des systèmes de gestion du risque occupe une place particulière dans le modèle de la série ONR 49000. Les clients de cette prestation connaissent les risques liés à l’entreprise et justifient d’un système de management efficace à ce sujet à l’égard de toutes les parties prenantes.

Prouesses pour les dirigeants

Avec le conseil d’administration Management AG, la SQS a développé le label Best Board Practice® pour une excellente Corporate Governance. La Corporate Governance est d’une importance croissante pour les entreprises et organisations, ceci est tout spécialement valable pour les banques et les autres entreprises prestataires de services financiers. Avec le label ®Best Board Practice, d’excellentes institutions peuvent expliquer que leur conseil supérieur de direction remplit ses missions, de manière indépendante, professionnelle et globale et qu’une structure de management et de contrôle efficace est mise en œuvre.

Aperçu de l’offre

Normes principales

  • Certification de systèmes de management de la qualité

  • Certification de systèmes de management environnemental

  • Certification de la santé et de la sécurité au travail

  • Certification de la santé et de la sécurité au travail
    (Le BS OHSAS 18001:2007 sera remplacé le 11 mars 2021 par l'ISO 45001.)

  • Système de management de la qualité pour centres de contact clientèle
    (La certification n'est plus offerte par la SQS. Seuls les certificats en cours de validité sont maintenues jusqu'à leur date d'expiration. La norme est remplacée par la norme ISO 18295.)

  • Système de management de la qualité pour centres de contact clientèle

  • Systèmes de management de la compliance - Lignes directrices
    (La responsable du produit, Mme Berenike Schmidt, se tient à votre disposition pour répondre à vos éventuelles questions.)

Labels

  • Certification des systèmes de gestion de protection des données
    (GoodPriv@cy® sera remplacé fin 2021 par GoodPriv@cy®:2018.)

  • Certification des systèmes de gestion de protection des données

  • Certification d’Assessment Center suivant le catalogue d'exigences de swiss assessment

  • Certification d’entreprises de travail temporaire et de placement selon les standards de qualité de swissstaffing (Union suisse des services de l’emploi).

  • Verband Liechtensteiner Personaldienstleister - dieses Produkt wird durch die LQS zertifiziert.
    (Allfällige Fragen zum Produkt beantwortet Ihnen gerne der zuständige Produktverantwortliche, Herr Hubert Rizzi.)

Modèles d'évaluation

  • Concepts généraux
    (Le responsable du produit, M. Wolfgang Schwarz, se tient à votre disposition pour répondre à vos éventuelles questions.)

  • Contrôle environnemental
    (Le responsable du produit, M. Wolfgang Schwarz, se tient à votre disposition pour répondre à vos éventuelles questions.)

  • Infrastructure de câblage de télécommunications
    (Le responsable du produit, M. Wolfgang Schwarz, se tient à votre disposition pour répondre à vos éventuelles questions.)

  • Alimentation électrique
    (Le responsable du produit, M. Wolfgang Schwarz, se tient à votre disposition pour répondre à vos éventuelles questions.)

  • Informations de gestion et d’exploitation
    (Le responsable du produit, M. Wolfgang Schwarz, se tient à votre disposition pour répondre à vos éventuelles questions.)

  • Evaluation de l’infrastructure de centre de traitement de données
    (Le responsable du produit, M. Wolfgang Schwarz, se tient à votre disposition pour répondre à vos éventuelles questions.)

  • Systèmes de sécurité
    (Le responsable du produit, M. Wolfgang Schwarz, se tient à votre disposition pour répondre à vos éventuelles questions.)

  • Construction des bâtiments
    (Le responsable du produit, M. Wolfgang Schwarz, se tient à votre disposition pour répondre à vos éventuelles questions.)

Berenike Schmidt
Berenike Schmidt
C’est avec plaisir que je vous renseignerai!

+41 58 710 33 72