Contexte

Pour satisfaire les normes alimentaires internationales concernant les revendeurs, l’IFS (procédure reconnue par la GFSI) a vocation à la mise en œuvre et au respect de la sécurité alimentaire.

Objectif

La certification selon le standard IFS Food est acceptée à travers le monde par les détaillants et titulaires de marques. Les entreprises abordent en toute connaissance de cause les dangers et risques spécifiques aux produits et processus, grâce à quoi la sécurité du produit se trouve renforcée. Les entreprises sont encouragées par le standard à vivre et promouvoir une culture de la sécurité alimentaire. Les audits sont réalisés par des auditeurs qualifiés et agréés par IFS. Les audits en partie inopinés, obligent l’entreprise certifiée à maintenir le niveau au plus haut et à toujours respecter les exigences.

Groupes-cibles

Les fabricants de denrées et d’ingrédients alimentaires qui ont besoin d’un certificat reconnu mondialement et par GFSI

Validité

1 an

Reconnaissance

Le certificat IFS Food de la SQS est valable sur le plan international et il est mondialement reconnu par la grande distribution en tant que standard GFSI.

Possibilités de combinaison

IFS Food est combinable avec tous les standards et normes.

Contexte

Le QM-FROMARTE est un instrument permettant aux exploitations artisanales de transformation du lait de respecter les dispositions légales. Il représente la base pour garantir l’exportation des produits suisses dans l’UE.

Objectif

Le QM-FROMARTE offre : une solution complète de management de la qualité pour les exploitations artisanales de transformation du lait. Respect des exigences légales (nécessaires pour l’exportation dans l’UE). Modèles globaux pour tous les justificatifs requis. Les mesures et indications de mise en œuvre aident les directeurs d’entreprises dans leur gestion sécurisée. Économie de coûts et de temps, par rapport à une solution MQ individuelle.

Groupes-cibles

Exploitations artisanales de transformation du lait

Validité

28 mois

Reconnaissance

Le certificat FROMARTE, délivré par la SQS, est reconnu au niveau national.

Contexte

La législation impose une certification pour la fabrication d’appareils sous pression à partir de la catégorie II. En tant qu’organisme notifié pour les appareils sous pression (NB 1250), la SQS contrôle le respect des exigences fondamentales de sécurité et accompagne le fabricant, de la conception à la vérification finale, lors de la fabrication de ces appareils.

Objectif

La DGR Conformité au type sur la base de l’assurance de la qualité du procédé de fabrication permet d’assurer des prestations et solutions compétentes et axées sur la clientèle, ainsi que de réduire les coûts et les risques.

Groupes-cibles

Fabricants d'équipements sous pression aux termes de la directive sur les équipements sous pression 2014/68/CE et de l'ordonnance relative aux équipements sous pression RS 930.114.

Validité

Le certificat pour l'évaluation de la conformité selon le module D est valable 3 ans et est vérifié annuellement.

Reconnaissance

La SQS est l’organisme notifié pour les équipements sous pression, avec le numéro d’identification 1250.
Le certificat de la SQS pour les équipements sous pression est reconnu à l’échelle internationale.

Possibilités de combinaison

La DGR Conformité au type sur la base de l’assurance de la qualité du procédé de fabrication est compatible avec les normes ISO 9001 (management de la qualité), ISO 3834-2 (certification des entreprises de soudage), ISO 14001 (management environnemental) et ISO 45001 (système de management de la santé et de la sécurité au travail).

Contexte

Le Code FAMI-QS est une norme applicable dans le monde entier qui garantit la sécurité de l'alimentation animale en minimisant les pratiques dangereuses et le risque d'entrée d'ingrédients dangereux dans la chaîne alimentaire. La norme couvre la production et le commerce des ingrédients spéciaux pour l'alimentation animale. Les parties de la norme sont les suivantes : Des documents de processus pour soutenir l'organisation dans la mise en œuvre du plan HACCP, des chapitres dédiés aux bonnes pratiques de fabrication selon ISO/TS 20003, une procédure de management de crise et une gestion bien fondée des fournisseurs pour garantir la chaîne d'approvisionnement. Depuis 2018, le Code de Pratique contient un module obligatoire de prévention et de défense contre la fraude dans le domaine de l'alimentation animale, applicable à la fois à la production et au commerce. Avec ce module, les opérateurs mettent en œuvre un système pour réduire efficacement le risque de fraude et de terrorisme en matière d'alimentation animale. Le système de certification est décrit dans les Règles pour les Opérateurs et les Règles pour les Organismes de certification qui coexistent avec le Code de Pratique FAMI-QS version 6.0.

Objectif

Le Code FAMI-QS traite la sécurité, la qualité, la conformité réglementaire (fraude et vulnérabilité) afin de minimiser les risques et d'assurer la mise sur le marché d'ingrédients sûrs et légaux pour l'alimentation animale. Le Code FAMI-QS est applicable dans le monde entier et fonctionne sous l'égide de l'IAF MLA.

Groupes-cibles

Producteurs et négociants d'ingrédients spéciaux pour l'alimentation animale (ingrédients individuels et leurs mélanges) fabriqués selon l'un des processus de production suivants : Chimie, biotransformation, exploitation minière, extraction, mélange, formulation.

Validité

3 ans - un audit de surveillance est effectué chaque année et un audit de recertification a lieu après 3 ans. Un audit inopiné intervient au cours du cycle de certification.

Reconnaissance

Le certificat FAMI-QS de la SQS est reconnu à l’échelle internationale.

Possibilités de combinaison

Le Code de Pratique FAMI-QS est aligné sur la structure de haut niveau de l'ISO pour les systèmes de management, ce qui permet une combinaison facile avec d'autres normes et la mise en œuvre d'un système de management intégré.

Contexte

La procédure de certification Quarte, développée en collaboration avec la SQS, vise à garantir et promouvoir la qualité de l’offre des écoles de musique au sens de standards minimaux, à garantir la transparence pour les groupes d’utilisateurs (autorités, élèves, parents, enseignants, etc.) et à créer une base de décision pour les autorités (subventions, etc.). L’accès peut se faire via l’Open label de l’association suisse des écoles de musique ou directement avec la norme ISO 9001:2015.

Objectif

Le management de la qualité documenté systématiquement peut servir de base aux entretiens avec les autorités pour obtenir des subventions.

Groupes-cibles

Toutes les écoles de musique, membres de l’ASEM.

Validité

3 ans - à des fins de développement continu, un audit de suivi est réalisé tous les ans, et un audit de recertification est effectué tous les 3 ans.

Reconnaissance

Le certificat SQS Quarte est conforme à la norme ISO 9001 et est reconnu au niveau national.

Possibilités de combinaison

Quarte sera exclusivement audité et certifié en combinaison avec ISO 9001 (Management de la qualité) et ISO 29990 (Services d'enseignement pour la formation et le perfectionnement).

Contexte

La législation impose une certification pour la fabrication d’appareils sous pression à partir de la catégorie II. En tant qu’organisme notifié pour les appareils sous pression (NB 1250), la SQS contrôle le respect des exigences fondamentales de sécurité et accompagne le fabricant, de la conception à la vérification finale, lors de la fabrication de ces appareils.

Objectif

Le DGR Examen CE de conception et assurance qualité production permet d’assurer des prestations et solutions compétentes et axées sur la clientèle, ainsi que de réduire les coûts et les risques.

Groupes-cibles

Fabricants d’équipements sous pression aux termes de la directive sur les équipements sous pression 97/23/CE et de l’ordonnance relative aux équipements sous pression RS 819.121

Validité

3 ans - à des fins de développement continu, un audit de suivi est réalisé tous les ans et un audit de recertification est effectué tous les 3 ans.

Reconnaissance

La SQS est l’organisme notifié pour les équipements sous pression, avec le numéro d’identification 1250.
Le certificat de la SQS pour les équipements sous pression est reconnu à l’échelle internationale.

Possibilités de combinaison

Le DGR Examen CE de conception et assurance qualité production est compatible avec les normes ISO 9001 (management de la qualité), ISO 3834-2 (certification des entreprises de soudage), ISO 14001 (management environnemental) et ISO 45001 (système de management de la santé et de la sécurité au travail).

Contexte

L'ISO/IEC 20000-1 permet d'accroître l'efficacité de la gestion des services et garantit que les activités de gestion des services répondent aux exigences et aux objectifs opérationnels.

Objectif

Un système de management des services IT (ITSMS) soutient la gestion du cycle de vie des services, de la planification à la livraison et à l'amélioration, offrant une plus grande valeur ajoutée tant pour les clients que les prestataires de services. Il permet une transparence constante et une amélioration continue de l'efficacité et de l'efficience.
La version révisée ISO/IEC 20000-1:2018 tient compte de l'évolution des tendances du marché, y compris la marchandisation des services et la gestion de multiples fournisseurs par un intégrateur interne ou externe de services.

Groupes-cibles

Fournisseurs IT internes et externes

Validité

3 ans - à des fins de développement continu, un audit de suivi est réalisé tous les ans, et un audit de recertification est effectué tous les 3 ans.

Reconnaissance

Le certificat ISO/IEC 20000-1, délivré par la SQS, est valable dans le monde entier et reconnu à l’échelle internationale grâce à l'adhésion à l'IQNET.

Possibilités de combinaison

ISO/IEC 20000-1 peut être combiné avec la norme ISO 9001 (management de la qualité), ISO 14001 (gestion environnementale), ISO/IEC 27001 (management de la sécurité d’information), GoodPriv@cy® (protection des données).

Contexte

Les centres de contact clientèle (Customer Contact Centers) jouent un rôle essentiel dans l’interaction entre l’organisation mandataire et ses clients. Afin de fournir une prestation réussie, les centres de contact clientèle doivent être en mesure de répondre de façon optimale et durable aux différents intérêts et exigences des deux groupes de clients (mandant et client final). En font partie l’optimisation constante de la qualité et de la productivité d’une part et d’autre part la responsabilité personnelle envers des règles déontologiques correctes et une responsabilité sociale en faveur des collaborateurs, du client final (protection du consommateur) et du mandant.

Objectif

ISO 18295 constitue le fondement de l’amélioration continue du système de management, du management des processus et de la prise en charge positive du centre de contact clientèle en public.

Groupes-cibles

Centres de contact clientèle

Validité

3 ans - à des fins de développement continu, un audit de suivi est réalisé tous les ans, et un audit de recertification est effectué tous les 3 ans.

Reconnaissance

Le certificat ISO 18295, délivré par la SQS, est valable dans le monde entier.

Possibilités de combinaison

ISO 18295 est compatible avec ISO 9001 (management de la qualité), GoodPriv@cy® (protection des données), ISO/IEC 27001 (sécurité de l'information) et d’autres normes des systèmes de management.

Contexte

La législation impose une certification pour la fabrication d’appareils sous pression à partir de la catégorie II. En tant qu’organisme notifié pour les appareils sous pression (NB 1250), la SQS contrôle le respect des exigences fondamentales de sécurité et accompagne le fabricant, de la conception à la vérification finale, lors de la fabrication de ces appareils.

Objectif

La DGR Assurance de la qualité de l’inspection des équipements sous pression finis et des essais permet d’assurer des prestations et solutions compétentes et axées sur la clientèle, ainsi que de réduire les coûts et les risques.

Groupes-cibles

Fabricants d'équipements sous pression aux termes de la directive sur les équipements sous pression 2014/68/CE et de l'ordonnance relative aux équipements sous pression RS 930.114.

Validité

Le certificat pour l'évaluation de la conformité selon le module E1 est valable 3 ans et est vérifié annuellement.

Reconnaissance

La SQS est l’organisme notifié pour les équipements sous pression, avec le numéro d’identification 1250.
Le certificat de la SQS pour les équipements sous pression est reconnu à l’échelle internationale.

Possibilités de combinaison

La DGR Assurance de la qualité de l’inspection des équipements sous pression finis et des essais est compatible avec les normes ISO 9001 (management de la qualité), ISO 3834-2 (certification des entreprises de soudage), ISO 14001 (management environnemental) et ISO 45001 (système de management de la santé et de la sécurité au travail).