qualivista

Système de gestion de la qualité dans les établissements médico-sociaux

Contexte

Avec son outil d’évaluation et la mine d’informations supplémentaires qu’il propose (disponibles dans la zone de téléchargement www.qualivista.ch), l’outil qualivista soutient le développement de la qualité dans les établissements médico-sociaux (EMS). Un forum de discussion virtuel animé par la rédaction de qualivista permet en outre aux participantes et participants inscrits d’échanger des informations sur les contenus et l’utilisation de qualivista.
Les EMS ainsi que les autorités sanitaires des cantons et des communes s’efforcent d’offrir des soins professionnels, un encadrement de qualité et une présence humaine aux personnes dépendantes et aux personnes âgées séjournant dans leurs établissements. C’est pourquoi les institutions accordent une importance cruciale à la qualité des services dans tous les domaines. La gestion de la qualité est un prérequis important pour être à la hauteur de telles exigences.
En tant qu’organisme de certification, SQS vérifie en toute neutralité la conformité de qualivista aux diverses exigences applicables aux établissements médico-sociaux, et évalue leur mise en œuvre. L’évaluation offre à l’établissement un bilan de situation qui lui permet de se mesurer aux autres institutions.

Objectif

L’évaluation de qualivista offre à l’établissement un éclairage objectif sur le degré de mise en œuvre de ses processus et sur leur impact sur la qualité de leur fourniture de services.

Groupes-cibles

Établissements médico-sociaux dans tous les cantons de Suisse, ainsi que tous les utilisateurs de qualivista.

Validité

3 ans - à des fins de développement continu, un audit de suivi est réalisé tous les ans, et un audit de recertification est effectué tous les 3 ans.

Reconnaissance

À l’issue de l’évaluation en cas d’audit positif, l’organisation se voit délivrer un certificat SQS.

Possibilités de combinaison

qualivista peut être élaboré et contrôlé en combinaison avec la norme ISO 9001:2015.

Peter Mollet