eduQua:2021 – Label de qualité pour les prestataires de formation continue en Suisse
Le développement continu de votre institution de formation vous tient à cœur et vous souhaitez répondre aux besoins actuels de façon proactive. Dans le cadre de la procédure de certification vous recevez de nos auditrices et auditeurs un retour quant à votre système de management de la qualité. De plus, avec l’auto-évaluation vous vous penchez sur vos processus de formation, de gestion et de communication ainsi que sur vos offres de formation et les besoins des clients. Grâce aux analyses, aux retours et aux idées vous identifiez les chances et opportunités pour d’éventuels développements et garantissez la qualité que non seulement vous exigez mais également les acteurs du marché.
Accréditation du Service d’accréditation suisse (SAS)
Reconnue au niveau international pour l’accès aux marchés mondiaux
Nous certifions des systèmes de management depuis 1983
Environ 7 000 clients font confiance à nos prestations
Management de la qualité pour les institutions de formation selon eduQua
Sur le marché, le label eduQua confère un avantage aux institutions de formation continue certifiées. Les idées et les échanges autour de la certification ont un impact positif sur la qualité des institutions de formation continue. De même, la certification constitue un atout vis-à-vis des autorités, en effet, dans de nombreux cantons un système de management de la qualité certifié est une condition préalable à l’obtention de fonds publics. Le certificat eduQua est considéré comme une preuve de qualité appropriée et répandue.
Groupes-cibles eduQua
Institutions de formation
Durée de validité du certificat
3 ans - un contrôle intermédiaire a lieu tous les ans.
Reconnaissance du certificat SQS
eduQua:2021 est un label de qualité pour les institutions de formation continue en Suisse, reconnu par le Service d'accréditation suisse SAS. La SQS est accréditée en tant qu'organisme de certification pour eduQua:2021.
Responsable du produit et à votre service
Severin Cucco
Avez-vous des questions sur les normes ou sur nos services ? Aimeriez-vous avoir davantage d’informations sur le processus de certification et les coûts ? Ou pouvons-nous vous soumettre une offre concrète pour une certification ?
N’hésitez pas à nous contacter. Notre service Account-Management et moi-même, en tant que responsable produit, serions ravis de vous renseigner ou de transmettre vos questions à nos auditrices et auditeurs expérimentés. Nous voulons vous faciliter au maximum l’accès aux systèmes de management certifiés.
Dites-nous en quoi nous pouvons vous être utiles. Nous serions heureux de vous aider !
Bien cordialement
Severin Cucco
Preuve de l’assurance de la qualité andragogique et de l’orientation client
Avec le label eduQua:2021 les institutions de formation continue peuvent se targuer d’être conforme aux exigences en matière de qualité imposées par eduQua:2021. Cela renforce la confiance des participants et des sponsors puisqu’une attention particulière doit être accordée aux besoins des apprenants et du monde du travail.
Reconnaissance et accès au marché
En Suisse, le certificat eduQua est une preuve de qualité bien connue des prestataires d’offres de formation continue. D’ailleurs, dans de nombreux cantons ce certificat est aussi une condition préalable à l’octroi de fonds publics ou de subventions. Décrocher une certification facilite l’accès aux programmes publics de promotion et peut vous procurer un avantage concurrentiel.
Amélioration continue et structures professionnelles
Dans le cadre de la certification eduQua, vous pouvez créer, vérifier et développer de façon systématique les processus spécifiques à votre institution. Les structures et procédures claires qui en résultent réduisent les erreurs et améliorent constamment la qualité. Cette optimisation impacte non seulement la satisfaction des participants mais booste également l’efficience et la motivation au sein de l’équipe.
Si la norme n’a plus de secret pour vous, vous pouvez bien sûr vous inscrire de ce pas pour une certification en utilisant le formulaire ci-dessus. Sinon, votre chemin vers la certification eduQua pourrait ressembler à cela :
#1 – Mise en place
Adaptez votre système de management aux exigences de la norme pour être d’attaque pour votre premier audit externe de certification SQS.
#2 – Inscription pour la certification
En vous inscrivant pour une certification, vous pouvez bénéficier d’un entretien préliminaire ou d’un pré-audit. Ce dernier identifie les failles liées au système et ouvre la voie à une certification efficace.
#3 – Audit
Dans un premier temps, nous vérifions la documentation de votre système, évaluons votre aptitude à la certification et établissons avec vous un plan d’audit détaillé. Par la suite, nos auditrices et auditeurs se rendent dans votre entreprise pour évaluer chaque aspect pertinent, notamment le niveau de maturité du système de management et établissent un rapport.
#4 – Certificat valable trois ans
Si le rapport s’avère positif, vous recevez le certificat sous forme numérique et imprimée. Vous pouvez le communiquer pendant trois ans en interne et à l’externe. Les contrôles annuels garantissent le respect de la norme et permettent une amélioration continue. Au terme des trois ans, une recertification complète est réalisée.
Combien de temps cela prend-il pour obtenir un certificat eduQua ?
+
La durée dépend de facteurs tels la taille de l’entreprise, sa complexité et le niveau de préparation. Une documentation structurée et une bonne préparation accélèrent nettement le processus. En comparant tout d’abord les exigences (par ex. les documents spécifiques requis) avec votre état d’avancement actuel vous obtenez une première évaluation personnelle très précise.
A quelle fréquence faut-il renouveler le certificat eduQua ?
+
La validité d’un certificat est en général de trois ans. Le premier audit est un audit dit de certification, celui-ci est axé sur un examen documentaire préalable (le stage 1). Si l’évaluation s’avère positive, l’audit de certification peut avoir lieu sur place (le stage 2). Durant la 2 e et la 3e année un audit de suivi est réalisé et un nouveau cycle recommence lorsqu’un audit de recertification est mené au terme des trois ans.
Que coûte une certification eduQua ?
+
Les coûts varient en fonction du périmètre et de la complexité de l’organisation. Pour eduQua le nombre de périodes-participants par année est décisif. Nous serions ravis de vous soumettre une offre sur mesure basée sur la demande de certification eduQua que vous aurez remplie.
En quoi se distingue eduQua:2021 des autres labels de qualité dédiés aux prestataires d’offre de formation continue ?
+
eduQua:2021 se concentre sur l’assurance de la qualité andragogique, sur l’orientation client et sur le développement permanent de l’institution (sur un management de la qualité efficace de l’institution de formation continue). Notons aussi que le label est largement répandu en Suisse et reconnu par de nombreux organismes d’encouragement et autorités.
La SQS propose-t-elle aussi des prestations de consultance ?
+
Non, nous concentrons notre activité sur la certification. Cependant, si nécessaire, nous pouvons vous mettre en contact avec des spécialistes externes ou organiser des formations qui vous préparent au mieux à la certification.
Quel rôle joue l’organisme de certification dans une certification eduQua ?
+
La SQS, en tant qu’organisme de certification, examine en toute indépendance si votre système de management répond aux exigences de la norme et, si l’évaluation est concluante, émet le certificat.
Comment un prestataire de formation peut-il vérifier la validité d’un certificat eduQua ?
+
Chaque certificat SQS est pourvu d’un numéro d’enregistrement unique. Ce numéro vous permet de vérifier la validité d’un certificat via notre outil de recherche en ligne. Vers la recherche.
Une institution de formation continue peut-elle avoir plusieurs certifications à la fois ?
+
Oui, de nombreuses organisations combinent eduQua avec des systèmes de management ISO (par ex. ISO 9001, ISO 14001 ou ISO 45001) cela afin de créer des synergies et réduire la charge administrative. Plus d’infos sur le système de management intégré (SMI).
Que se passe-t-il lorsqu’un prestataire n'est pas conforme aux exigences d’eduQua:2021 ?
+
Si des non-conformités sont constatées lors d’un audit, l’institution de formation reçoit un délai pour entreprendre des actions correctives. Si ces actions ne sont pas mises en œuvre de façon satisfaisante, le certificat ne peut être accordé ou prolongé.
Y a-t-il des exigences spécifiques pour les offres d’apprentissage en ligne ou d’apprentissage mixte ?
+
eduQua:2021 tient compte des évolutions actuelles que connait le secteur de la formation continue. Les prestataires qui utilisent l’apprentissage en ligne ou les formats d’apprentissage hybrides doivent veiller à ce que ces concepts répondent aux critères de qualités requis et plus particulièrement en ce qui concerne la planification didactique, l’encadrement et les processus de retour.
En quoi un management de la qualité certifié selon eduQua valorise l’image d’un prestataire d’offres de formation continue ?
+
Être certifié selon eduQua:2021 indique aux participants, aux partenaires et aux autorités que votre institution mise systématiquement sur la qualité et cherche à s’améliorer constamment. La confiance envers les offres est renforcée et cela peut être décisif quant au positionnement sur le marché de la formation.