Label de qualité INTERMUNDO
Pour la qualité dans les échanges de jeunes
 

Qu'est-ce que le produit offre?

 Le secteur des échanges de jeunes se trouve en pleine mutation. L’internet permet aux jeunes de s'organiser de manière autonome. Cette démarche est toutefois liée à des risques non négligeables.

Avec ses organisations membres, INTERMUNDO veille à ce que les familles d'accueil et des jeunes soient sélectionnées avec soin sur la base de normes et de processus clairs. Entre autres sont examinés la préparation et le suivi d’un séjour à étranger, l’encadrement pendant le séjour par des locaux, le statut des organisations à but non lucratif ainsi que le programme offert dans le pays d'accueil.

Les critères de qualité sont structurés en 9 chapitres dans un catalogue de critères. Pour obtenir le label, tous les critères doivent recevoir une appréciation positive sur la base de justificatifs à fournir. C’est la raison pour laquelle les offres d’échange des organisations membres d’INTERMUNDO se différencient de celles des autres prestataires sur le marché. Le label Q fait valoir cela.

• Grâce au label Q, les jeunes savent que le programme d’échange qu’ils ont choisi satisfait aux exigences les plus élevées, que leur encadrement pendant le séjour dans le pays d'accueil est garanti à tout moment et qu'il y a toujours un interlocuteur pour répondre à leurs questions.
• Les parents et les familles d’accueil ont la certitude que les jeunes sélectionnés se trouvent à l’étranger avec une organisation d’échanges, à laquelle ils peuvent faire confiance.
• Pour les écoles, le label Q offre la sécurité de collaborer avec des organisations sélectionnées avec soin par les élèves qui participent à des échanges.

Avantages pour les clients

 Sécurité et fiabilité élevées et réduction au minimum des risques grâce à une bonne préparation des jeunes.

• 3 ans
• Suisse

• ISO 9001
• GoodPriv@cy®

Informations
Liliane Gabriel