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ISO/IEC 20000-1
Zertifizierung von IT-Service-Managementsystemen (ITSMS)
Was bietet das Produkt?
- Sicherung der Umsetzung des
Best Practice-ITIL-Ansatzes, welcher weltweit anerkannt ist,
- die Vertrauensförderung im Kontakt mit Kunden, Partnern und öffentlichen Organisationen
sowie Kreditgebern und Aktionären,
- das Umsetzen und Weiterentwickeln eines Managementsystems zur Gewährleistung angemessener
und konstanter IT-Business-Services,
- die wirksame Überwachung und stetige Verbesserung der gesamten Dienstleistungen im IT-Service-Management,
- einen Rahmen zum Gewährleisten angemessener und konstanter IT-Business-Services,
- die wirksame Überwachung und stetige Verbesserung der IT-Business-Services,
- die Unterstützung bei der Sicherstellung der gesetzlichen und vertraglichen Grundlagen,
- die Umsetzung ganzheitlicher Methoden.
Zielpublikum
Alle
Unternehmen und Organisationen,- welche intern oder extern IT-Service-Dienstleistungen
erbringen,
- deren Geschäftstätigkeit von IT-Systemen abhängt,
- die ihr IT-Service-Management systematisieren und für die Zukunft rüsten wollen.
Kundennutzen
- Reproduzierbare
IT-Business-Services als Schlüsselfaktor für den Geschäftserfolg
- Systematischer Umgang mit IT-Service-Managementprozessen
- Stete Verbesserung des IT-Service-Managements
Zertifikatsgültigkeit
Kombinationsmöglichkeiten
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Informationen
Wolfgang Schwarz
Produkte Flyer
Neue Version ISO / IEC 20000-1:2011
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