QaP - Qualität als Prozess

Bewertung der Führungssysteme von Organisationen und Unternehmen auf der Grundlage der EFQM-Kriterien und von branchenspezifischen Qualitätskriterien. Evaluation des Self-Assessments der Organisation.
(Die Zertifizierung wird durch die SQS nicht mehr angeboten. Noch gültige Zertifikate werden bis zu deren Ablauf aufrechterhalten.)

Motivation

QaP hilft schwergewichtig Nonprofit-Organisationen, das EFQM-Modell für Business Excellence effizient anzuwenden und/oder Lernprozesse nachhaltig und wirksam zu führen. QaP beschreibt konkret, wie die "Beste Praxis" im jeweiligen Tätigkeitsbereich aussieht. QaP hat sich als sehr zuverlässiges (Selbst-)Evaluierungsverfahren für die Feststellung und den Nachweis des aktuellen Leistungs- und Qualitätsniveaus erwiesen.
Ein QaP-Zertifikat wird erteilt, wenn im SQS-Audit mindestens 333 von 1000 möglichen Punkten erreicht werden.

Wirkung

Die Anwendung des EFQM-Modells mit QaP führt zu folgenden Verbesserungen:
- Reduktion des Zeit-Aufwandes für die EFQM-Anwendung,
- Nutzung der Mitarbeiter/innen-Ressourcen durch einfaches und praxisnahes "Self-Assessment", dadurch höhere Motivation,
- rasches Erkennen von "echten" Verbesserungspotenzialen durch den direkten Vergleich der eigenen Situation mit der "Besten Praxis",
- Online-Support für den gesamten Assessment- und Umsetzungsprozess.
Die Führung eines Lern- und Entwicklungsprozesses mit QaP bewirkt:
- das Identifizieren der "erfolgsrelevanten" Lernfelder,
- die Mobilisierung der Selbststeuerungs- und Lernpotenziale der Mitarbeiter/innen,
- das bessere Überwinden der Barriere vom Wissen zum Handeln,
- die Verbindung des Wissensmanagements mit dem täglichen Tun und Lernen.

Zielgruppen

QaP ist schwergewichtig auf Nonprofit-Organisationen ausgerichtet. Aktuell gibt es folgende QaP-Spezifikationenkataloge:
- Entwicklungszusammenarbeit/Internationale Zusammenarbeit
- Alters- und Pflegeheime
- Allgemeiner Spezifikationenkatalog

Gültigkeit

3 Jahre - im Sinne der kontinuierlichen Weiterentwicklung findet jährlich ein Aufrechterhaltungsaudit und nach 3 Jahren ein Rezertifizierungsaudit statt.

Anerkennung

Das SQS-Zertifikat QaP ist international anerkannt.

Kombinationen

QaP - Qualität als Prozess ist mit ISO 9001 (Qualitätsmanagement) und weiteren Referenzmodellen kombinierbar.

Felix Müller