Offerte di servizi

Servizi di massima qualità

Con assicurazione della qualità che risponde alle massime esigenze: SQS indica la via.

Suona quasi banale: servizio viene da «servo», colui che eroga una prestazione per soddisfare un bisogno. Fornitori di servizi sono considerate quasi tutte le persone, le imprese e le organizzazioni: tutte insieme costituiscono la moderna società globale dei servizi. In questo ampio gruppo hanno successo coloro che offrono servizi di qualità eccellente. Indipendentemente che si tratti di consulenza, commercio, trasporto o trasferimento di know-how o di capacità, l'importante è rispondere sempre alle crescenti esigenze dei clienti, degli utenti e di altri gruppi di interesse. Chi non è all'altezza delle aspettative rende un cattivo servizio. Anche a se stesso.

ISO 9001: la base

SQS dispone degli strumenti adatti per favorire e consolidare in modo sostenibile l'assicurazione della qualità nelle imprese e nelle organizzazioni con la missione di erogare servizi. Valutiamo e certifichiamo sia gli standard di qualità multisettoriali, sia quelli specifici per i vari settori. Nel primo gruppo rientra naturalmente la nota norma ISO 9001, una base eccellente per un sistema di gestione specifico per l'impresa, che pone al centro il miglioramento continuo quale compito permanente dell'organizzazione. Tale norma è compatibile con altri requisiti e norme di sistema, ad esempio per i settori del sistema di gestione ambientale (ISO 14001), sicurezza sul lavoro (OHSAS 18001) o gestione del rischio (serie ONR 49000).

Offerte specifiche

Per l'assicurazione della qualità in settori con esigenze specifiche sono presenti numerosi strumenti appositamente progettati. È possibile certificare la qualità delle scuole di musica (quarte), dei servizi dei Call Center (marchio di qualità DirectMarketing) o dei programmi di occupazione e integrazione (SVOAM), ma anche il sistema di gestione degli studi medici (Good Medical Practice®) o il sistema di gestione per la protezione dei dati delle organizzazioni addette al trattamento dei dati personali (GoodPriv@cy® e OCPD). Ogni volta che sono necessari servizi di massima qualità, SQS è presente con i propri esperti specializzati per garantire la qualità del sistema di gestione.

Panoramica dell'offerta

Norme principali

Certificazione di sistemi di gestione della qualità
Certificazione di sistemi di gestione ambientale
Certificazione per la sicurezza del lavoro e la tutela della salute
Certificazione del sistema di gestione dell'energia
Certificazione di BRC Global Standard for Consumer Products
Certificazione dello standard globale per l'imballaggio e i materiali da imballaggio (L'Edizione 4 non è più valida dal 31 dicembre 2015 e sarà sostituita dal'Edizione 5.)
Certificazione dello Standard globale per l'imballaggio e i materiali di imballaggio
Controllo della biocontaminazione
La certificazione di questo prodotto è valida solo per l'Italia. (Per ulteriori informazioni rivolgersi al responsabile di prodotto Dott. Silvio Genovese)
Sistema di gestione per la qualità per i centri di contatto con i clienti
Certificazione conforme ai principi del codice europeo di buona condotta commerciale per gli alimenti e i mangimi
Standard per gli audit dei fornitori di prodotto a marchio dei distributori
Normativa volta alla verifica di adempimento dei requisiti giuridici e specifici del cliente in riferimento a processi e prestazioni di servizi da parte di broker, agenti e importatori in merito a qualità e sicurezza del prodotto
Standard per la valutazione dei servizi logistici riguardo alla qualità e sicurezza del prodotto
Certificazione di sistemi di gestione della responsabilità sociale
Certificazione dei sistemi di gestione della qualità dei produttori del settore medicale (La norma ISO 13485:2003 non è più valida dal 30 agosto 2012 ed è stata sostituita dalla revisione 2012.)
Certificazione dei sistemi di gestione della qualità dei produttori del settore medicale (La norma EN ISO 13485:2012 non è più valida dal 28.02.2019 e sarà sostituita dalla revisione 2016.)
Certificazione dei sistemi di gestione della qualità dei produttori del settore medicale
Certificazione di sistemi gestionali nell'intera catena dell'industria alimentare
Servizi di apprendimento per la formazione di base e continua
Certificazione dei sistemi di gestione sociale sulla base di SA8000. In collaborazione con IQNet Ltd, SQS offre audit SA8000 con relativo certificato rilasciato da IQNet Ltd. (La SA8000 non è più valida dal 30 settembre 2016 e sarà sostituita dalla SA8000:2014.)
Certificazione dei sistemi di gestione sociale sulla base di SA8000. In collaborazione con IQNet Ltd, SQS offre audit SA8000 con relativo certificato rilasciato da IQNet Ltd.

Norme supplementari

(Per eventuali informazioni il responsabile del prodotto, Sig. Silvio Genovese, sarà a vostra disposizione.)

Piani nazionali

Certificazione di enti di assistenza ai disabili
Certificazione di enti di assistenza ai disabili
Certificazione per enti di formazione continua
(Per eventuali informazioni il responsabile del prodotto, Sig. Jan Marinesse, sarà a vostra disposizione.)
La certificazione di questo prodotto è valida solo per l'Italia. (Per ulteriori informazioni rivolgersi al responsabile di prodotto Sig. Alberto Rencurosi)
Verifica esterna di enti di assistenza ai disabili

Marchi

Valutazione delle commissioni direttive secondo i principi Corporate Governance contrassegnati dal marchio Best Board Practice®
Questo prodotto viene certificato solo in Svizzera e Liechtenstein (Per eventuali informazioni il responsabile del prodotto, Sig. Hubert Rizzi, sarà a vostra disposizione.)
Esigenze per i fornitori di prodotti contenenti elementi di sicurezza
Secondo la Costituzione Federale donne e uomini hanno diritto allo stesso salario per lo stesso lavoro. Questa tematica sarà discussa accuratamente a livello politico e sindacale. Inoltre, le strutture del salario sono spesso cresciute in modo organico e il più delle volte non corrispondono ai reali dati di fatto.
Certificazione di sistemi di gestione della qualità su misura per gli studi medici
Certificazione dell'elettricità derivante da fonti di energia rinnovabili secondo il marchio VUE
Certificazione dell'elettricità derivante da fonti di energia rinnovabili secondo il marchio VUE
Certificazione per l'eccellenza nel management per organizzazioni non-profit (Valutazione sulla base del VMI)
Certificazione delle ditte di lavorazione del legno e della carta
Certificazione dei sistemi di sicurezza per gli sport outdoor e d'avventura (La SQS non offre più questo servizio. I certificati saranno validi fino alla scadenza naturale.)
Procedura per la certificazione dell'associazione ai sensi dello standard di qualità di «swissPRM Associazione dei manager delle risorse di progetto svizzeri»
Sistema di certificazione per uno standard di produzione standardizzato nel campo della stampa offset. (La SQS non offre più questo servizio. I certificati saranno validi fino alla scadenza naturale.)
Certificazione di imprese operanti nella ricerca e nel collocamento di personale secondo gli standard di qualità di swissstaffing (associazione delle aziende prestatrici di personale in Svizzera)
Modello per la realizzazione e la certificazione di un sistema integrato di gestione della qualità e gestione ambientale
Lo sviluppo e la gestione dell'organizzazione e dei collaboratori avvengono in modo professionale e sostenibile. (La SQS non offre più questo servizio. I certificati saranno validi fino alla scadenza naturale.)

Modelli di valutazione

Valutazione dell'infrastruttura dei centri di ricerca (Per eventuali informazioni il responsabile del prodotto, Sig. Wolfgang Schwarz, sarà a vostra disposizione.)
Valutazione di sistemi di gestione di organizzazioni e imprese sulla base dei criteri EFQM e di criteri qualitativi specifici per il settore
Valutazione di sistemi di gestione integrati (La SQS non offre più questo servizio. I certificati saranno validi fino alla scadenza naturale.)

Informazioni