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Lignes directrices

Vous avez la possiblilité de commander les diverses lignes directrices ci-dessous. Le premier exemplaire est gratuit, toute brochure supplémentaire est facturée Frs. 15.-.

Management de la qualité dans le domaine de la santé et dans le secteur médico-social
Lignes directrices

Nombre :

 
Management des prestations de service et de la qualité dans le tourisme
Directives pour l'élaboration de systèmes de management axés sur les processus

Nombre :

 
Une valeur ajoutée pour les entreprises, un investissement pour l'environement et pour les hommes
Recueil de prés de 150 mesures éprouvées dans 16 domaines de l'environement

Nombre :

 

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+41 31 910 35 35


 
   

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