Angebote Dienstleistungen

Dienstleistungen auf höchstem Niveau

Mit Qualitätssicherung die hohen Erwartungen erfüllen: Die SQS weist Ihnen den Weg.

Es klingt banal: Dienstleistung kommt von «Dienst leisten», vom Erbringen einer Leistung zur Deckung eines Bedarfs. So betrachtet sind fast alle Personen, Unternehmen und Organisationen Dienstleister und bilden zusammen die heutige globale Dienstleistungsgesellschaft. In dieser sind jene erfolgreich, die Dienstleistungen von hoher Qualität erbringen. Ob Beratung, Vermarktung, Handel, Transport oder Vermittlung von Wissen und Fähigkeiten: Überall gilt es, die ständig steigenden Ansprüche von Kunden, Klienten und weiteren Anspruchsgruppen zu jeder Zeit zu erfüllen. Wer die Erwartungen nicht erfüllt, leistet auch sich selber einen schlechten Dienst.

ISO 9001 als Grundlage

Die SQS verfügt über die geeigneten Instrumente, um die Qualitätssicherung in Unternehmen und Organisationen mit Dienstleistungsmission zu fördern und nachhaltig zu verankern. Wir bewerten und zertifizieren sowohl branchenübergreifend gültige als auch branchenspezifische Qualitätsstandards. Zu den Ersteren gehört natürlich die bekannte Norm ISO 9001, eine hervorragende Grundlage für ein unternehmensspezifisches Managementsystem, das die ständige Verbesserung als permanente Aufgabe der Organisation ins Zentrum rückt. Sie ist mit weiteren System-Normen und Anforderungen kompatibel, etwa für die Bereiche Umweltmanagementsystem (ISO 14001), Arbeitssicherheit (OHSAS 18001) oder Riskmanagement (ONR 49000er Reihe).

Spezifische Angebote

Für die Qualitätssicherung in Branchen mit spezifischen Anforderungen gibt es eine Vielzahl von genau abgestimmten Instrumenten. Die Qualität von Musikschulen (quarte), Call-Center-Dienstleistungen (Gütesiegel DirectMarketing) oder Beschäftigungs- und Integrationsprogrammen (SVOAM) lässt sich genauso zertifizieren wie das Managementsystem von Artzpraxen (Good Medical Practice®) oder das Datenschutz-Managementsystem von Organisationen, die Personendaten bearbeiten (GoodPriv@cy® und VDSZ). Wo immer Dienstleistungen auf hohem Niveau erbracht werden sollen, bietet die SQS mit ihren ausgewiesenen Spezialisten Hand zur Qualitätssicherung des Managementsystems.

Angebotsübersicht

Hauptnormen

Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen
Zertifizierung von Umweltmanagementsystemen
Zertifizierung von Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz
Zertifizierung von Energiemanagementsystemen
Zertifizierung des globalen Standards für Konsumgüter
Zertifizierung des globalen Standards für Verpackung und Verpackungsmaterialien (Die Version 4 verliert per 31. Dezember 2015 ihre Gültigkeit und wird durch die Version 5 abgelöst.)
Zertifizierung des globalen Standards für Verpackung und Verpackungsmaterialien
Kontrolle der Biokontamination
Dieses Produkt wird nur in Italien zertifiziert. (Allfällige Fragen zum Produkt beantwortet Ihnen gerne der zuständige Produktverantwortliche, Herr Silvio Genovese.)
Managementsystem für Kundenkontaktzentren
Zertifizierung gemäss den Anforderungskriterien des Europäischen Kodex der Guten Handelspraxis für Lebens- und Futtermittel
Lebensmittelsicherheit durch Zertifizierung des IFS International Food Standards
Standard zur Beurteilung der Erfüllung von rechtlichen und kundenspezifischen Anforderungen in Bezug auf Prozesse und Dienstleistungen von Brokern, Handelsagenturen und Importeuren hinsichtlich Produktqualität und -Sicherheit
Standard zur Beurteilung logistischer Dienstleistungen hinsichtlich der Produktqualität und -sicherheit
Zertifizierung von Managementsystemen für soziale Verantwortung
Zertifizierung der Qualitätsmanagementsysteme von Medizinprodukteherstellern (Die Norm ISO 13485:2003 verlor per 30. August 2012 ihre Gültigkeit und wurde durch die Revision 2012 abgelöst.)
Zertifizierung der Qualitätsmanagementsysteme von Medizinprodukteherstellern (Die Norm EN ISO 13485:2012 verliert per 28.02.2019 ihre Gültigkeit und wird durch die Revision 2016 abgelöst.)
Zertifizierung der Qualitätsmanagementsysteme von Medizinprodukteherstellern
Zertifizierung von Managementsystemen in der gesamten Lebensmittelkette
Lerndienstleistungen für die Aus- und Weiterbildung
Zertifizierung von Sozialmanagementsystemen auf der Grundlage von SA8000. In Zusammenarbeit mit IQNet Ltd bietet die SQS SA8000-Audits mit einem von der IQNet Ltd ausgestellten SA8000-Zertifikat an. (Die SA8000 verliert per 30. September 2017 ihre Gültigkeit. Die SA8000:2014 ist ab sofort gültig.)
Zertifizierung von Sozialmanagementsystemen auf der Grundlage von SA8000. In Zusammenarbeit mit IQNet Ltd bietet die SQS SA8000-Audits mit einem von der IQNet Ltd ausgestellten SA8000-Zertifikat an.

Zusatznormen

Bestattungsdienstleistungen (Allfällige Fragen zum Produkt beantwortet Ihnen gerne der zuständige Produktverantwortliche, Herr Silvio Genovese.)

Nationale Schemen

Zertifizierung von Behinderteninstitutionen (BSV-IV 2000 wird durch Q-Behinderteneinrichtung:2016, ehemals BSV-IV 2000 abgelöst.)
Zertifizierung von Behinderteninstitutionen
Zertifizierung von Weiterbildungsinstitutionen
(Allfällige Fragen zum Produkt beantwortet Ihnen gerne der zuständige Produktverantwortliche, Herr Jan Marinesse.)
Dieses Produkt wird nur in Italien zertifiziert. (Allfällige Fragen zum Produkt beantwortet Ihnen gerne der zuständige Produktverantwortliche, Herr Alberto Rencurosi.)
Externe Überprüfung von Behinderteninstitutionen

Labels

Bewertung von Führungsgremien gemäss Corporate Governance-Grundlagen ausgezeichnet mit dem Best Board Practice®-Label
Einmalassessment von Führungsgremien gemäss Corporate Governance-Grundlagen ausgezeichnet mit der Best Board Practice®-Bescheinigung
Anforderungen an Lieferanten von Produkten, die Sicherheitselemente beinhalten
Gemäss Bundesverfassung haben Frauen und Männer Anspruch auf gleichen Lohn für gleichwertige Arbeit. Diese Thematik wird auf der Ebene von Politik und Gewerkschaften eingehend diskutiert. Lohngefüge sind zudem oft organisch gewachsen und entsprechen vielmals nicht den tatsächlichen Gegebenheiten.
Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen zugeschnitten auf Arztpraxen
Förderung des Jugendaustausches
Zertifizierung von Elektrizität aus erneuerbaren Energiequellen gemäss dem VUE-Label
Zertifizierung von Elektrizität aus erneuerbaren Energiequellen gemäss dem VUE-Label
Management Excellence-Zertifizierung von Non-Profit-Organisationen (Bewertung gemäss VMI-Grundlagen)
Zertifizierung von holz- und papierverarbeitenden Firmen
Zertifizierung von Sicherheitssystemen bei Outdoor- und Adventure-Aktivitäten (Die Zertifizierung wird durch die SQS nicht mehr angeboten. Noch gültige Zertifikate werden bis zu deren Ablauf aufrechterhalten.)
Verbandszertifizierungsverfahren nach den Qualitätsstandards des Verbandes «swissPRM Verband schweizerischer Projekt Ressourcen Manager»
Zertifizierungssystem für einen standardisierten Produktionsstandard im Offsetdruckbereich (Die Zertifizierung wird durch die SQS nicht mehr angeboten. Noch gültige Zertifikate werden bis zu deren Ablauf aufrechterhalten.)
Zertifizierung von Personalsuch- und Verleihfirmen nach den Qualitätsstandards von swissstaffing (Verband der Personaldienstleister der Schweiz).
Modell für den Aufbau und die Zertifizierung eines integrierten Qualitäts- und Umweltmanagementsystems
Verband Liechtensteiner Personaldienstleister - dieses Produkt wird durch die LQS zertifiziert. (Allfällige Fragen zum Produkt beantwortet Ihnen gerne der zuständige Produktverantwortliche, Herr Hubert Rizzi.)
Sie entwickeln und führen die Organisation und die Mitarbeitenden professionell und nachhaltig. (Die Zertifizierung wird durch die SQS nicht mehr angeboten. Noch gültige Zertifikate werden bis zu deren Ablauf aufrechterhalten.)

Bewertungsmodelle

Bewertung von Rechenzentrumsinfrastruktur (Allfällige Fragen zum Produkt beantwortet Ihnen gerne der zuständige Produktverantwortliche, Herr Wolfgang Schwarz.)
Bewertung der Führungssysteme von Organisationen und Unternehmen auf der Grundlage der EFQM-Kriterien und von branchenspezifischen Qualitätskriterien. Evaluation des Self-Assessments der Organisation.
Bewertung von integrierten Managementsystemen (Die Zertifizierung wird durch die SQS nicht mehr angeboten. Noch gültige Zertifikate werden bis zu deren Ablauf aufrechterhalten.)

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